▲3月2日，北京市人民政府新闻办公室举行“‘北京志愿者’标识崭新亮相 助力首都志愿服务高质量发展”新闻发布会。市委社会工作部、市志愿服务联合会相关负责人，首钢集团有限公司、西城区什刹海街道旧鼓楼社区、中通快递雅宝路站点等单位的志愿者代表介绍情况并回答记者提问。北京市委宣传部对外新闻处处长叶昶主持。

记者提问

记者：我们注意到首钢作为大型国企，请问是从何时开始组织开展志愿服务的？您觉得组织开展志愿服务对公司发展有什么积极作用？

北京首钢股份有限公司节能管理专业员、首钢青年志愿服务总队志愿者张梦哲：

大家好！我是首钢青年志愿者张梦哲，也是投身京津冀协同发展国家战略的一名青年建设者，主要从事钢铁节能管理工作。

首钢集团始建于1919年，在百年发展中孕育了优秀企业文化，形成了“敢闯、敢坚持、敢于苦干硬干；敢担当、敢创新、敢为天下先”的首钢精神。首钢青年志愿服务工作同样有着光荣的传统，早在1982年3月，首钢团委就成立了“学雷锋”小组。2021年6月，为迎接首次落地首钢园的服贸会和北京冬奥会，我们正式组建了首钢青年志愿服务总队。现在我们是中国志愿服务联合会单位会员、中国青年志愿者协会理事单位，在“志愿北京”线上共有实名注册志愿者2637名。

近年来，我们紧紧围绕服务国家战略开展各项志愿服务工作，在服务保障国家重大活动、助力京津冀协同发展等领域总能看到首钢青年志愿者的身影，一抹“首钢蓝”成为活动现场靓丽的风景线。随着服贸会、WTT中国大满贯、大跳台世界杯、新年倒计时等相继在首钢园举办，服务保障重大活动成为我们最重要的志愿服务内容。给我印象最深刻的就是服贸会志愿服务工作，每年服贸会期间，都有一个“难点”，就是如何高质量的做好场地专项培训，让初次来到首钢园的1000余名高校志愿者快速熟悉首钢园路线、展会等各类信息，进而为嘉宾和游客提供热情专业的志愿服务。从2021年到2025年，五年来我们的志愿服务也从1.0不断迭代升级到了5.0，形成一套行之有效的管理模式，我们称之为“专项培训+一图一码一指南”，即为全体志愿者开展场地专项培训，为每名志愿者配发地图、二维码和指南。就拿地图来说，这可不是简单的一张图，而是我们提前1个月参与到服贸会指挥体系，对接交通、餐饮、场地等各个专业要素，通过桌面推演、现场踏勘对初稿进行“找茬挑错”，最后形成一张游客视角的全要素地图。有了专项培训和装备加持，让哪怕第一次来到首钢园服务的志愿者，也能快速成为首钢园的“活地图”。

此外，为了更好的服务京津冀协同发展，我们组织驻守在河北的北京优秀青年科技人才围绕产业升级和绿色转型目标，在河北开展科普宣传、低碳环保、技术推广等志愿服务工作。同时，为了让他们在河北常驻期间没有后顾之忧，我们组建志愿服务队，协助单位建立长期出差职工帮扶台账，为他们提供一对一全方位支持，并在重要节日期间，面向异地在岗青年及家属开展慰问等志愿服务。

志愿服务在传承和发扬首钢精神方面发挥了重要作用，是国企履行社会责任和担当的重要途径。以我个人感受为例，参与国家重大活动和毛主席纪念堂的志愿服务工作，更能激发我们青年员工的爱党爱国情怀，为首钢在全国各地的青年员工提供到北京参与重大活动志愿服务的难得契机，也让我们在投身服务国家战略的同时也增长了见识和才干。