中国质量新闻网讯  近日，辽宁省凤城市某大型超市经过重新装修后迎来一批新入驻商户，为引导和助力新商户顺利合规经营，凤城市市场监管局将政务窗口前移至经营一线，开展主动上门服务，以微小暖心服务再燃优化营商环境成效。

为切实便利新入驻商户办理市场准入相关手续，最大限度降低商户办事成本，支持企业快速运转和发展，市场监管局创新推出“上门办、送上门、现场教”全链条暖心服务，变“坐等申领”为“主动送达”。工作人员来到该超市，逐一对接未办理相关证件许可的经营商户，开展现场受理、信息核验、材料完善等全流程帮办服务，实现商户“零跑腿”即可完成证照办理。办理完成后，工作人员第一时间将制作完成的食品经营公示板逐一送至各商户经营场所，现场指导商户规范张贴于经营入口、收银台等显著位置，确保亮证经营规范到位。

送达过程中，工作人员还同步开展“送政策、送指导”服务，面对面为商户解读“先准入后许可”后续手续办理流程、食品安全经营规范、进货查验台账建立等核心要点，耐心解答商户在证照办理、日常经营、合规管理中遇到的各类疑问，帮助商户快速补齐经营手续，赢得商户一致好评。

此次上门服务打通了政务服务“最后一公里”，有效解决了新入驻商户办事难、流程不熟的痛点，真正实现“领证即经营、亮照经营无阻碍”，为商超业态规范有序运营筑牢监管与服务双重保障，也以务实举措为经营主体发展注入强劲动能。（通讯员 刘娜）