春节期间，江西联通以创新科技为笔、民生需求为墨，将“联通U爱”“智家通通”智能体等数字技术融入新春服务保障中，为“一老一小一特”群体织就一张有温度的数字守护网。

　　新春守护让团圆“零距离”

　　春节是团圆时刻，但对许多家庭而言，数字鸿沟可能让这份团圆打了折扣。在吉安的社区里，联通工作人员正耐心地教老人们如何使用智能手机与远方的亲人视频通话。

　　“学会了视频，以后能常和孙子‘面对面’说话，再也不怕想念却见不到了。”学会新技能的王奶奶脸上洋溢着幸福的笑容。

　　这种“面对面、手把手”的接地气教学，是江西联通“智慧助老手机公益大讲堂”的日常场景。工作人员从最基础的智能手机操作教起，讲解微信视频、电子支付等实用技能，同时协助安装国家反诈中心APP，结合真实案例普及反诈知识。

　　“U爱”智能为特殊群体织密“安全网”

　　“科技的温暖就藏在每一次贴心守护中。”这句话在“联通U爱”智能体上得到了生动体现。这款专为“一老一小一特”群体打造的智慧伙伴，正成为春节期间的“数字守护天使”。

　　在突发情况下，“联通U爱”的“拽拽求助”功能尤为关键。老人或残障朋友突发不适或意外摔倒时，轻轻一拽拉绳，报警信号即刻发出，定位同步推送至紧急联系人，录音功能实时开启，为生命安全筑牢防线。

　　对许多视障人士而言，一句“打电话给孩子”的简单语音指令，便能打破屏幕操作的壁垒，实现无障碍沟通。

　　而对那些担心孩子走失的父母，“联通U爱”提供的位置守护功能则让他们安心不少。通过手机即可远程查看孩子实时位置，历史轨迹也可回溯查询，打造空间+时间双维度守护体系。

　　“智家通通”重新定义家庭陪伴

　　在智慧家庭生态中，“智家通通”不仅是一个设备，更是深入家庭脉络的AI管家与统一服务入口，通过一个简单的语音指令或触控界面，串联起安防、环境、娱乐、康护等全场景。

　　在南昌，李爷爷的一天由“智家通通”智能开启。晨间，它播报天气与新闻；午间，提醒服药与休息；夜间，自动启动“守护模式”，联动门窗传感器与摄像头，让远在他乡的子女也能安心。它还能学习用户习惯，在老人经常起夜的路线上自动缓缓点亮夜灯，这份静默而周到的守护，正是技术带来的深度关怀。

　　“智家通通”的温暖同样流淌在家庭的欢声笑语里。当小朋友喊出“通通，我想跳舞”时，电视播放起欢快的儿歌、舞蹈界面，为家庭亲子时光增添无限乐趣。这些贴心的互动让技术不再是冰冷的指令，而成为创造快乐、增进亲情的家庭一分子。

　　当技术创新被赋予爱的内核，冰冷的代码便有了温度，无情的机器便学会了守护。在这个春节，江西联通以“U爱”之名，让AI有爱，让科技向善。　（金丹）