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烟台:送去温馨叮嘱 守护祥和春节

转自:公安部新闻传媒

​2月17日,烟台市公安局芝罘分局南大街派出所民警走访社区老人。张林山 摄

2月17日大年初一清晨,山东省烟台市的空气透着几分清冽,节日的喜庆气氛笼罩着大街小巷。黄山社区的老旧居民楼里,年味满溢。就在这时,一个藏蓝色的身影,手提着米面油,轻车熟路地拐进了楼栋。她就是烟台市公安局芝罘分局南大街派出所社区民警张日,今年是她在社区度过的第10个春节。

“刘奶奶,过年好呀!我来给您拜年啦!”听到这一声清脆又亲切的问候,82岁的独居老人刘奶奶打开门,满脸笑容,连声说着“快进来”。对于刘奶奶来说,这位“警察闺女”每年新春的准时到来,早已成了最让她心安的事。张日像回到自己父母家一样,熟稔地开始“巡检”:伸手试试暖气片热不热,弯腰检查燃气阀门有没有松动,推拉几下窗户看锁具结实不结实。她随身带着的那个边角已磨损的深蓝色笔记本,被再次翻开——关于刘奶奶的那一页上,密密麻麻地记录着既往的走访情况和注意事项。

这个笔记本,是张日社区工作的“活地图”与“备忘录”。辖区里每一位需要特别关照的居民,在这里都有专属的一页,上面详细记录着他们的基础信息、健康情况、常用药物和具体困难。

这样的走访拜年,是张日春节值守雷打不动的“必修课”。她所负责的片区里,80岁以上的独居老人有39位,70岁以上的更多,每一位都是她心头放不下的牵挂。在老人们眼中,这个小张警官不仅是警察,有时候还是“维修工”——听到3号楼的王爷爷嘟囔楼道感应灯坏了,晚上回家不便,她及时联系物业师傅上门更换;有时候是“技术员”——耳朵不太灵光的陈爷爷想和在外地工作的孙子视频却总摆弄不好手机,她就一遍遍耐心示范,直到屏幕那头出现孙子的笑脸;有时候还是“跑腿员”——腿脚不便的李奶奶念叨着年货里缺了的几样调料,她悄悄记下,趁着午间巡逻间隙买好送上门。她说:“社区警务没什么惊天动地的大事,就是把居民的事当成自己家的事来办。”

团圆时刻,小摩擦也难免。大年初一下午,正在小区里步行巡逻的张日被一位满面愁容的大妈拦住:“张警官,楼上租客天天半夜聚会,噪音很大,这年过得憋屈。”张日轻声安抚大妈后,上楼敲开了租客的房门,开门的年轻人有些歉意。张日温和劝说:“小伙子,过年朋友聚聚热闹一下,很正常。不过咱也体谅体谅楼下邻居,需要安静环境休息。”经过她来回几次耐心沟通,双方终于达成谅解:租客诚恳道歉,并保证注意控制晚间活动声响,房东也表示会多加提醒。一场邻里纠纷,在情、理、法的交融下悄然化解。

走访慰问、安全提醒、治安巡逻、纠纷调解,这些琐碎而重要的事务,交织成了张日春节值守的日常乐章,守护着身后万家团圆。(公安部新闻传媒中心记者孙丽丽 通讯员张林山)

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