“砰、砰、砰！”2月12日14时20分许，几声巨响划破G5513长张高速德山收费站的平静，一辆小车在驶入收费车道时突然失控，撞向收费岛头，现场三辆车连环相撞。被撞车辆严重变形，其中一辆事故车引擎盖瞬间冒起白烟，刺鼻的焦糊味迅速弥漫开来。

事故发生时，当班班长黄静在不远处查验绿通，听到撞击声的瞬间，她来不及反应，下意识到事发区域查看情况。面对随时可能起火的险情，她一边组织围观司乘人员迅速撤离至护栏外安全区域，一边弯腰抄起灭火器，压低身体快步冲向冒烟车辆。拔保险销、握喷管、压手柄——整套动作干净利落，灭火器喷口直指引擎盖缝隙，随时准备压制可能蹿出的火苗。

此时，事故车驾驶员惊魂未定地坐在驾驶室内，脸色煞白。黄静轻敲车窗：“师傅，车先别管，人先下来！”她一把拉开车门，搀扶驾驶员退至安全区。直到确认冒烟车辆无起火迹象，才稍稍松了口气，手中的灭火器却始终没有放下。

值班站长朱涛在接到通知后冲下办公楼赶到现场，三道指令接连下达：“报警，说明位置和伤情，立即通知120！”“通知救援拖车！”“打开备用车道，立马对后方车辆进行疏散！”

对讲机里指令声此起彼伏，原本拥堵的车流在工作人员指挥下开始有序分流。收费广场上，身穿反光背心的身影穿梭忙碌；收费亭内，备用车道迅速切换指示灯，不到三分钟，第三条通行车道正式启用，后方积压车辆开始有序通过。在处理事故的同时，朱涛蹲在受惊乘客身边轻声安抚：“人没事就是万幸。”医护人员赶到后，他协助将两名轻微擦伤乘客送上救护车。

事故车辆被拖离现场后，当班班长和收费员拎着扫帚和簸箕走上车道，俯身捡拾散落的碎片。其他工作人员也加入清扫，收费员擦拭岛头残留的油污，外勤人员检查护栏受损情况。15时10分，最后一撮碎玻璃被扫进簸箕，收费车道恢复如常。从突发险情到秩序恢复，全程未造成严重拥堵，后续车辆通行未受明显影响。