12306的重点旅客预约服务，在春运期间的预约量明显增多。

近日，中青报·中青网记者来到包头，登上G2482次列车，跟随视障旅客张婷途经北京北站、北京地铁四号线、北京南站，她最终抵达廊坊。这是一段跨越数百公里、三座城市的出行。

这一路，全程参与接力的铁路、地铁工作人员，有十余人。北京北站的工作人员说，春运期间，日均服务重点旅客50至100人。

这样的服务，早已在全国铺开，从北京西站“036候车室”、南京站“158”雷锋服务站、到广州南站“初心·春澜”服务岗、重庆的“红岩服务站”……都在为重点旅客提供服务。

春运，是规模浩大的人口迁徙，这一套顺畅的衔接机制，守护着人们的每一段归途。

来源：中国青年报

编辑：杜   骁

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