楼顶排水管结的冰坠存在安全隐患。

　　本报讯（记者褚英硕）近日，朝阳区大屯街道慧忠北里第三社区居民向12345市民热线反映，207号楼楼顶的暖沟排水管屡结冰坠，存在掉落风险和安全隐患。

　　居民董女士说，此前已将这一问题向小区物业反映过，物业工作人员曾前往楼顶及顶层居民家中核查，但由于问题成因复杂，积水点位隐蔽性强，施工难度大，恢复原状耗时耗力；同时拆除与恢复顶层住户自费修缮的防水层涉及住户切身利益，协调推进阻力较大，且施工会影响居民正常生活，导致问题始终未能得到妥善解决。

　　接到居民诉求后，社区首先在冰坠落点区域设置了警戒线，并张贴安全告示。

　　为彻底化解这一隐患，社区网格员入户实地查看，详细记录楼顶冰坠的结冰规律。社区联动多方排查问题根源，督促物业派遣经验丰富的专业人员重新勘察现场、评估施工可行性，同时与顶层住户反复沟通和解释，消除住户对施工的顾虑。一位热心居民还提供了结冰的时间规律，为问题解决打开了关键突破口。经过数小时现场核查，最终确定楼顶屡结冰坠的原因是顶层居民在露台做防水层时，将本应露天的暖沟排水管包裹在防水层内，冬季管道供热与防水层外低温形成温差产生冷凝水，水流排出后遇冷空气结冰。

　　针对该成因，专业施工人员在不破坏居民家防水层的前提下，创新采取在暖沟排水管处开窗接管的施工方案，相当于为暖沟排水管加装了“呼吸机”。该方案既有效避免了内外温差导致的冷凝水再次产生，又能为少量残留冷凝水提供温度缓冲，从根源上解决了楼顶屡结冰坠的问题。