本报讯(通讯员 袁毅 孙曦萌 记者 裴佳艺)1月20日,“吉便利”出入境一站式综合服务窗口启动仪式在长春龙嘉机场举行,吉林长春联通作为唯一通信运营商参与仪式。
该窗口由长春联通与吉林省公安厅、中国银联吉林分公司等单位协同打造,将口岸签证、通信、支付等多项业务和社会化服务整合集成,将原本需跨单位、多地点办理的多项业务整合至单一窗口,实现“一次排队、一窗受理、一站办结”,有效破解入境旅客“多头跑、耗时长”的痛点,为中外旅客带来“一窗通办”的全新体验,搭建起高效便捷的出入境服务通道,让中外游客一踏入吉林就能感受到“吉林速度”与“吉林温度”。
为保障窗口顺利落地运营,长春联通组建专项工作团队,历经近两个月的全程建设跟踪,从服务流程优化、业务系统调试到硬件设备部署,全方位推进筹备工作,最终实现基础通信服务与国际业务能力的同步落地。针对入境短期游客的核心通信需求,窗口推出7天、11天、15天、30天4种期限的定制化短期通信卡产品,依托联通高速5G网络,可充分满足旅客实时上网、跨境联络、导航查询等多元化需求。该系列产品兼顾灵活性与实用性,短期使用到期后自动注销,避免后续困扰;若旅客延长行程,可随时变更套餐,精准适配不同行程时长旅客的使用场景。
除通信服务外,长春联通还在窗口旁布放自助服务终端,为旅客提供话费缴纳、业务查询、出境商旅优惠领取等便捷服务,进一步丰富服务维度,提升旅客办事效率。此次入驻“吉便利”窗口,是长春联通深耕国际化服务场景、践行“第一服务品牌”理念的重要实践,通过直达国际旅客的一线服务阵地,精准卡位国际业务入口,既充分展现了定制化通信服务能力,又深化了与省公安厅等部门的协同合作。
未来,长春联通将持续优化窗口通信服务,依托网络、技术与服务优势,不断升级产品与服务体系,以更优质、高效的通信网络精准响应入境旅客需求,为新时代吉林全面振兴注入联通动能,让联通品牌形象深入更多国际客户群体。