“我认为,‘十四五’贵州文旅的核心比较优势在‘底色’‘内容’‘转化’和‘体系’。”贵州财经大学贵州旅游经济与管理研究院院长杨春宇告诉记者。
杨春宇表示,贵州文旅优势第一在“底色”,世界级资源密度高,山地气候独一份。贵州的优势不是“资源多”,而是“资源自带世界级气质”。小七孔的碧绿、水系与喀斯特地貌,让“看山看水”具备国际表达;贵州的底色,是“山地公园省”的稀缺性;贵州的底气,是“世界级产品”的可塑性。
第二,优势在“内容”,红色叙事更年轻,科技表达更沉浸。如果说很多地方红色旅游还停留在“看展陈、听讲解”,那红飘带的突破在于把“长征叙事”做成一场可进入、可共情、可传播的沉浸体验。一句话概括:红色不再只是记忆的回望,而是一次走进去的精神奔赴。
第三,优势在“转化”,把流量做成留量,把热度做成厚度。“村超”给贵州带来的不只是热搜,更是“现象级IP—在地消费—产业增量”的可验证路径,关键不是蹭热点,而是把内容做成可持续的城市运营能力。
第四,优势在“体系”,从建项目走向建能力,从卖门票走向卖体验。
“贵州‘十四五’文旅的方向越来越清晰,不只做景区,更做目的地;不只拼热闹,更拼体验;不只要网红,更要长红。这背后是产品体系、服务体系、运营体系的系统升级。”杨春宇说。
谈及贵州面向“十五五”如何更好实现“世界级旅游目的地”与“多彩贵州”文旅新品牌,杨春宇告诉记者,关键是把“世界级目的地”做成一套省域运营能力,用内容定高度、用场景定厚度、用数智定效率、用治理定口碑。
第一,用“世界级内容”定IP,从资源出名到叙事出圈。不再只讲“哪里好看”,而是持续输出“贵州表达”,形成清晰、稳定、可持续输出的省级叙事体系,把山地生态、民族文化、红色精神转译为国际可读的内容资产,带动全省形成“可传播、可复用、可迭代”的内容矩阵。
第二,用“场景工程”定产品,从到此一游到沉浸一程。以停留时长和复游率作为核心导向,推动观光向度假、白天向昼夜、旺季向四季延伸;以万峰林这类慢游目的地为例,重点承载旅居度假、户外休闲等“住下来”的产品形态,用长期停留带动消费结构升级。
第三,建设数智化运营体系:从“经验管理”到“算法运营”。把数智能力作为省域底座,提升内容生产、客流组织、服务触达与营销转化的精细化水平,形成“千人千面”的游玩方案与服务闭环,推动服务从“保障项”升级为“体验项”。
第四,用“口碑治理”定增量,形成长红机制。把“宠客”做成制度,把“挑刺”变成改进。建立常态化的公众监督与快速响应机制,形成“发现问题—及时处置—结果复盘—标准固化”的闭环治理;同时用规则与信用把服务底线立起来,让口碑从“偶然好评”变成“持续增量”的稳定引擎。
“‘十五五’贵州文旅要赢在一整套能力——内容能持续、场景能复购、数智能提效、口碑能长红;典型点位先做出样板,再带动全省整体跃升。”杨春宇说。
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