青岛日报社/观海新闻1月23日讯 春节临近，归意渐浓。随着2026年寒假临近，中国海洋大学、青岛大学、中国石油大学（华东）、黄海学院等多所高校即将陆续进入放假阶段，学生返乡客流将集中释放。

连日来，青岛城运控股集团通过增发公交运力、开行学子返乡直通车等方式，保障在外求学的学子顺利便捷返乡。

“学子返乡直通车”：从校门直达家乡

20辆印有“诚载美好”标志的大巴车整齐驶入青岛黄海学院南校区。车辆停稳后，驾驶员与服务人员迅速就位，对车况、安全设施及车内环境进行出发前的最后检查，确保每一辆车都以整洁、安全的状态迎接学子……城运控股西海岸交发集团精心组织、再度开行“学子返乡直通车”，为西海岸新区多所高校学子提供从校园直达家乡的温馨接送服务。

“请往德州方向的同学这边上车！”“新泰的同学请跟我来！”“行李都拿齐了吗？再检查一下拉没拉下东西。”现场，身着城运服装的服务人员分工有序，一边挥手指引、核对信息，一边细心叮嘱；驾驶员主动迎上前，接过学生们手中的行李箱，一一稳妥安置进行李舱。贴心的引导、暖心的问候与高效的协作，让寒冷的早晨洋溢着融融暖意。

今年“学子返乡直通车”服务共发送70余车次，覆盖山东科技大学、青岛理工大学、青岛黄海学院、青岛滨海学院等多所高校，护航3100余名学子返乡。“许多学生家在外地，拖着大件行李换乘公交、辗转车站非常不便。我们开通直达服务，让学生从校门上车，几乎直达家门，既节省时间体力，也让家长更放心。”城运西海岸交发集团客运负责人介绍。

一辆辆“诚载美好”大巴，不仅承载着学子们归家的迫切，也传递着城市服务的温度与关怀。“太方便了！以前去车站拖着箱子挤公交特别麻烦，现在直接从学校出发，省心多了。”来自青岛理工大学的学生王同学表示。“工作人员特别热情，帮忙放行李、提醒我们注意安全，感觉特别温暖。”青岛黄海学院的李同学也为这项服务点赞。

车站送服务进校园，打通学子购票痛点

为提升学子网络购票知晓率与使用率，切实解决学子返乡购票的痛点，青岛城运西海岸汽车东站走进高校校园开展“网络购票、出行无忧”专场宣传活动，将便捷的网络购票服务与安全出行知识送到学子身边，持续擦亮智慧出行服务名片。

针对学生群体出行集中、携带行李多、对新鲜事物接受度高但部分学生对官方购票渠道不熟悉的特点，西海岸汽车东站把服务阵地前移至校园，在山东科技大学、中国石油大学、青岛职业技术学院的校门口、广场等学生流量密集区域，搭建购票宣传易拉宝咨询台，清晰标注着车站官方购票小程序、公众号二维码，一目了然的内容吸引了大批学子驻足查看。

现场，工作人员化身“购票导师”，耐心细致地为学生们讲解网络购票的各项优势，从提前查询班次、支付购票，订单查询、身份证核验，再到退票改签的操作流程，工作人员一对一、手把手指导学生实际操作，帮大家快速掌握“掌上购票”的技能。针对部分学生担心高峰期一票难求的问题，工作人员提醒大家可通过官方网络渠道提前15天购票，锁定返乡座位让大家对返乡出行的各个环节都心中有数。

除了推广网络购票，工作人员还结合真实案例，向学生们普及安全出行知识，重点讲解非法营运车辆的安全隐患，提醒学子务必通过车站官方网络平台购票及车站窗口购票，远离“低价拼车”“私人包车”等非正规渠道，守护自身的出行安全与财产安全。不少学生在工作人员的指导下，当场完成了返乡车票的网络预订，纷纷表示这样的校园宣传活动太贴心了。“不用专门跑车站，在学校就学会了购票，还了解了这么多安全知识，回家的路更安心了”。王同学说道。

此次高校放假季的宣传活动，是青岛城运西海岸汽车东站持续推进“网络购票 出行无忧”活动的重要举措，也是东站践行“专业专注，用心用情”服务理念的具体体现。下一步，青岛城运西海岸汽车东站还将根据各高校放假时间，陆续走进更多院校开展宣传，让智慧出行便利惠及更多旅客。

科学调配公交运力，智能调度应对客流高峰

为切实保障学生安全、便捷、舒心返乡，自1月22日起，青岛城运控股交运温馨巴士公司提前谋划、精准部署，通过加密高峰班次、优化接驳服务、筑牢安全防线等系列举措，全面启动寒假学子返乡运输保障模式。

结合各高校放假时间错峰特点，温馨巴士公司启动弹性运力调配计划，在途经高校密集区域的610路、673路、隧道8路等重点线路，每日早晚高峰时段加密发车班次，缩短乘客候车时间。同时，依托智能调度系统实时监控客流变化，根据现场客流情况随时增派机动车辆。为强化交通枢纽衔接，重点提升途经高铁站、长途汽车站至高校区域的运力投放，实现高铁、长途车与公交的无缝换乘，让返乡学子一出站即可直达交通枢纽或就近乘车，极大提升出行效率。

安全是返乡路的第一要务。放假前，温馨巴士公司对所有运营车辆开展安全技术检查，重点排查制动系统、转向系统、暖风系统等，确保车辆“零故障”上路；同步召开安全生产专题会议，强化驾驶员安全培训，严禁隔夜酒、疲劳驾驶等行为，针对冬季雨雪天气制定应急处置预案，提升复杂路况下的行车安全保障能力。

此外，温馨巴士公司还在高校周边的热门站点安排志愿者服务队，引导学生有序乘车、协助搬运行李、解答线路咨询；所有运营车辆提前开启空调，营造温暖舒适的乘车环境；针对学生携带行李较多的情况，优化车厢布局，预留行李存放空间。

据温馨巴士公司相关负责人介绍，公司将持续关注高校放假客流变化，动态调整运力配置与服务方案，以更精准的调度、更安全的运营、更温馨的服务，让每一位学生都能带着温暖与安心奔赴团圆。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 丁树伟 杨鞠 赵妍）

责任编辑：孙源熙

（作者：周建亮)