(来源:天津日报)
转自:天津日报
如何提升老旧社区治理水平?难点堵点找出来,把问题摆在桌面上。近日,河西区陈塘庄街打破以往“封闭考核”“各自为战”的旧有模式,以旧楼区长效管理考核通报会的形式开展“辣味”评议,将每个老旧社区在治理中存在的难点堵点逐一摆在桌面上梳理分析,通过公开透明的评议方式,让各社区在看清自身短板的同时,也能学到他人的好经验、好做法。
“考核已持续多年,以往主要采取内部通报方式——各社区会收到自己的考核结果,但这更像是‘关起门来看自己’,因缺乏公开对比,难以在横向参照中看清差距、学到方法。”陈塘庄街公共管理办公室负责人刘旭介绍,考核由第三方专业机构执行,评分内容继续围绕楼内外保洁、公共环境、停车秩序等方面展开,但此次陈塘庄街将社区各项得分与失分情况,连同居民满意度调查及群众反馈意见,一并公开通报、集中剖析。成绩的公开呈现,直接映射出治理水平的高低。排名靠前的社区,通常赢在精准响应居民诉求、务实解决具体问题上;而排名暂时靠后的社区,则往往反映出共治基础薄弱、服务能力有待提升等短板。
在这次通报会上,建于上世纪90年代初的贵山里小区的变化备受关注。该小区产权复杂、长期无专业物业,曾面临路面破损、污水跑冒频发等棘手难题。2025年,街道与社区创新治理模式,打出组合拳:针对管道堵塞,全年联动共建单位疏通50余次;面对建筑垃圾乱堆,推行登记苫盖与及时清运制度,减少扬尘;搭建“民意议事厅”平台,畅通居民议事渠道,推动从“政府兜底”到“居民参与”的转变。如今,小区居民参与治理积极性显著提高,在年度考核中取得高分,位列全街第二。
通报会毫不回避共性问题:部分小区居民共治意识不强,楼道堆物、绿地圈占屡禁不止;准物业专业能力有限,服务停留在基础保洁,应对突发情况能力弱;私装地锁、乱停车等现象也时有反复。
“藏起问题难进步,直面短板才是解决之道。”陈塘庄街道办事处副主任谢立福表示,街道已修订考核办法,完善物业退出机制,对长期排名靠后的服务方予以更换。同时推行“小事三天整改、大事一周攻坚、疑难杂症联席会商”机制,联动执法、市政等多部门形成治理合力。“今年,我们将持续聚焦老旧社区的实际需求,从居住环境、日常服务等关键小事抓起,一步步化解痛点,让老社区真正焕发新活力。”谢立福说。