“老粉路过，点赞反馈”“不饿不动，瘦了十几斤”“产品很牛”……这些弹幕看似来自买家的好评，实则是“职业弹幕人”发布的虚假跟帖。作为电商直播中主播和网友互动的一种形式，弹幕是消费者下单时的重要参考，部分商家为了谋取利益，雇佣“职业弹幕人”，制造虚假互动戏码。

　　“满屏好评”有黑幕

　　所谓“职业弹幕人”，是指通过操控网络账号或者雇佣网络水军，在直播、短视频等互动场景中虚构口碑，以达到伪造热度、诱导消费目的的从业者。

　　惯用手法主要如下：

　　“编话术”吹嘘功效。2025年6月，北京查处的直播电商“职业弹幕人”案件中，涉事公司购买编造用户评价等服务，以“7天暴瘦10斤”“我喝酒夜宵还瘦了7斤，就2盒”“效果绝了”等虚假话术，把一款普通果冻产品吹嘘成减肥神药。12小时带货直播中，弹幕总量超过1000条，虚假弹幕占到七成。

　　“换马甲”炮制好评。安徽打掉的一个非法经营犯罪的“职业弹幕人”团伙，假扮商贸公司，招聘员工“养号”，每人可操作30台手机，开多张卡、申请多个账号，为某平台电商提供跟帖互动、刷好评弹幕服务。

　　“假爆单”伪造数据。在部分直播间，商家或主播自导自演，提前锁定库存，雇佣水军在评论区刷好评、带节奏，配合精心设计的直播脚本，人为制造“爆单秒空”假象。

　　从花钱买五星好评、刷单炒信用，到靠养号、编话术的“职业弹幕人”，背后已形成“商家付费、中介接单、刷手招募、养号刷屏”的黑灰产业链。

　　让造假者达不到目的

　　刚颁布的《直播电商监督管理办法》明确要求，直播间运营者、直播营销人员不得利用人工智能等技术手段，编造、传播虚假或者引人误解的商业信息，假冒他人进行商业宣传，欺骗、误导消费者和其他经营者。

　　监管部门要建立信息共享、联动执法机制，利用大数据监测，实施全链条打击。通过建立直播营销负面清单、将数据造假纳入企业征信等办法，加大对违规商家和账号的处罚力度。平台要当好直播带货的第一把关人，让造假者“既赚不到钱，又跑不过算法”。 据新华社