中国质量新闻网讯 日前，湖北省老河口市风雪交加、寒意刺骨，给市民出行带来极大不便。老河口市市场监管局窗口工作人员主动延伸服务触角，为商户送证上门，以实际行动践行“我为群众办实事”理念，让政务服务的暖意驱散雪夜寒凉。

当日下午，工作人员办结胡记餐饮店《餐饮服务许可证》，打印的证书尚有余温，窗外已风雪封路。考虑到商户筹备开业，冒雪取证既不安全又误工期，工作人员商议后当即决定送证上门。为防证书浸湿，工作人员将其放入文件袋揣进怀中，顶风踏雪前行，联结政务服务与群众期盼的温情纽带。

19时32分，工作人员抵达门店，经营者眼中满是惊喜与感动，捧着证书反复端详，笑意从嘴角蔓延至眉梢，连连致谢：“这么大的雪，路又滑，我正愁没法出门取证，没想到你们竟然亲自送过来了，真是太贴心了，这下我开业也能按时筹备，实在是太感谢你们了！”

雪寒难凉“为民心”，路远不挡“鱼水情”。这份许可证承载着为民责任，也是该局深化“放管服”改革、推行便民举措的缩影。下一步，老河口市市场监管局将以务实作风优化营商环境，始终坚守为民服务初心，把“让群众少跑腿、好办事、办好事”作为工作目标，不断优化服务流程、提升服务质效，用点滴行动化解群众办事难题，为老河口市经济社会高质量发展保驾护航。（杨佳慧 龙启耀）