本报讯 记者赫巍利报道 近日，沈阳市大东区税务局收到某保交楼项目业主代表送来的感谢信和锦旗，对区税务局高效解决缴税办证难题致以诚挚谢意。

该项目近150户已付清房款的业主，因建设手续未办结、开发商配合度低等问题，卡在了缴税办证的“最后一公里”。大东区税务局秉持“规范文明执法 向前一步服务”理念，快速响应民生诉求，第一时间召开专题协调会，聚焦业主核心需求，深入剖析办证堵点，制定“分类处理、佐证优先、承诺保障”的解决方案，明确在严守税收底线的前提下，全力为守法缴费群众开辟合法办证通道。

契税大厅作为服务前沿阵地，迅速将部署转化为行动，对业主情况开展精细摸排，划分六种类型，编制材料清单与《保交楼业主承诺书》，同时开设“专窗专道”，提供集中办理服务。截至目前，已为100余户业主申报契税，业主办证难题得到妥善解决。

办理过程中，税务人员全程提供辅导答疑服务，建立“一户一档”，留存纸质、电子双套档案，实现业务全程可追溯、风险闭环可管控，在高效回应民生关切的同时，牢牢守住税收风险底线。此次实践是区税务局破解复杂民生难题、灵活高效服务群众的一次成功探索。

下一步，大东区税务局将进一步固化应急服务机制，优化办税流程，持续以“税务速度”和“税务温度”优化区域营商环境，为区域经济发展贡献坚实税务力量。