1月18日，“人民日报评论”微信公众号就西贝关店事件发表首篇评论《人民日报评西贝关店事件：网络舆论环境不能成为企业发展的短板》，1月19日，就西贝关店事件再发评论《人民日报再评西贝关店事件：危机面前，坦诚是最好的公关》。