（来源：新华日报）

近日，溧水开发区12345热线突然接到一家企业的紧急求助电话——原来他们公司的公章磨损严重，急需重新刻制，但完全搞不懂流程和需要准备哪些材料，急得团团转。

接到消息后，溧水开发区政务服务中心立马启动“为企服务快速响应机制”，第一时间联系企业，清晰详细地介绍了公章重刻的整个流程和必备材料，还贴心地根据企业位置，推荐了附近正规的刻章店，方便他们快速办理。从接电话到问题解决，全程不到一小时。企业工作人员惊讶地说：“我们还在想今天是否会收到回复信息，结果问题这么快就解决了。”

这次处理反应快、对接准、各部门配合默契，实实在在帮企业解决了难题。这不只是为企服务部门高效协同联动的体现，更是政务服务向前一步、精准发力的缩影。溧水开发区政务服务相关负责人表示，接下来要继续推进“溧客来”招商、“溧刻办”营商、“溧刻达”企业服务、“溧刻贷”金融支持等一系列举措，整合各方资源，持续优化营商环境，全力助推园区企业高质量发展。谢一凡