长沙晚报掌上长沙1月18日讯（全媒体记者 吴鑫矾）1月18日，记者从国铁集团获悉，2026年铁路春运将于2月2日正式启动，按照火车票提前15天开始发售的规则，1月19日将开售春运第一天火车票。

2026年铁路春运自2月2日开始，至3月13日结束，为期40天，全国铁路预计发送旅客5.39亿人次、同比增长5.0%，节前客流高峰日预计为2月13日（腊月廿六），节后客流高峰日预计为2月23日（正月初七）。其中，1月19日开售春运首日车票，1月28日开售南方小年车票，2月2日开售除夕车票，2月9日开售大年初七车票，2月17日开售元宵节车票。

今年春运期间，铁路12306将推出旅客误购票限时免费退等新服务，用好候补购票、在线选铺、起售提醒订阅等功能，持续丰富信息服务内容,进一步提升旅客购票体验。

加强重点旅客群体购票服务保障，为2026届高校毕业生异地求职增加2次优惠购票次数，继续为学生、务工人员提供预约购票服务，落实学生、儿童、伤残军警等重点旅客票价优惠措施。

推行分日期、分时段、分区段、分席别的灵活差异化的票价优惠策略，加大非热门方向旅客列车的票价优惠力度，动车组列车最低优惠幅度达2折，让旅客得到更多实惠。

铁路12306客服中心新增60周岁及以上老年人电话购票受理服务，动态增加客服座席，提升响应能力，及时为旅客答疑解惑。

铁路部门提醒,铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，旅客一定要通过铁路官方渠道购票。春运期间建议尽早规划行程，提前完成乘车人信息维护，并利用起售时间查询、起售提醒等功能，避免因信息不全或操作不及时影响购票；充分用好铁路12306候补购票功能，最大限度使用60个“日期+车次”的购票组合，选择的组合越多，候补成功率更高；在直达车票售罄的情况下，可根据铁路12306推荐的最优方案，采用同车接续、中转换乘等方式购票出行；符合条件的学生、务工人员可通过铁路12306开设的预约购票服务专区购买车票。