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苹果因隐藏价格被罚,门店定价规则迎重大调整

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(来源:环球网资讯)

来源:环球网

【环球网科技综合报道】1月17日消息,据外媒9to5mac报道,苹果公司与美国新泽西州消费者保护部门达成和解,同意支付15万美元民事罚款,并全面调整门店定价及退款政策公示方式。此次和解源于对该州11家苹果门店的复查,查实其存在反复违反定价及退款政策的行为,这也是该州依据《商品定价法》达成的史上最大金额和解案。

9to5mac报道称,新泽西州总检察长在声明中指出,复查发现所有涉事门店均存在违规问题:设备展示桌及充电线、保护壳等配件缺少价格标签,部分门店未在收银台、入口等规定位置醒目张贴退款政策,违反了该州《消费者欺诈法》。此次违规并非首次,根源可追溯至2017年双方签署的同意令,当时苹果承诺为店内电子设备配备持续可见的定价信息,而非依赖需用户操作设备才能查看的数字定价系统。

“物价飞涨之际,消费者有权知晓商品价格。苹果再次违规隐藏门店商品价格,剥夺消费者知情权。”该检察长强调,企业单次违法已不可接受,屡教不改更应追责,相关部门将坚决维护消费者权益。据悉,苹果推崇的极简零售美学与州法律存在冲突,其偏好无实体价签的陈列方式,被监管机构认定侵犯消费者比价权。

根据和解协议,苹果需整改经营行为:商品售价需通过实体标签、有限操作即可显示的设备屏幕或商品附近标识明确告知,不得强制用户操作设备查价;退款政策需在商品本身、收银台、门店入口等至少一处醒目位置张贴。(旺旺)

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