本报讯 记者张宇报道 “以前在机场等候接单,上厕所还要去候机楼,现在新建的卫生间干净整洁,还有专用停车位,接单体验好多了。”一位网约车司机的感慨,道出了大连机场近期一项“关键小事”带来的暖心变化。
“服务好为旅客服务的人”是大连机场持续提升服务品质的重要理念。近日,机场在停车场网约车乘降站、出租车候客区及12号登机口附近新建三座卫生间正式投入使用。新建卫生间不仅配备清晰的指引标识,实行全天开放,更有效解决了网约车和出租车司机如厕难、停车不便的痛点,改善了司机的候客体验,让服务旅客的一线工作者也能感受到机场的用心与温度。
大连机场通过建立覆盖航站楼公共区、旅客服务区、卫生间、母婴室等区域的网格化卫生管理机制,强化制度上墙与随脏随清监督闭环,同步推进航站楼绿化治理,常态化开展灯光照明巡检与温度调控,确保整体环境持久清洁。在此基础上,大连机场从“增量”与“提质”两方面发力:一方面在客流密集区域新建卫生间,缓解高峰时段如厕压力;另一方面对航站楼内36组卫生间进行系统性硬件升级,从优化通风到更新瓷砖,细微之处的改造推动卫生间从“功能达标”向“体验超值”不断跃升。