转自：中国质量报

□ 余明辉

在快节奏的生活里，微短剧凭借短平快的特点，成为人们休闲放松的新宠。可是，这本应是为大众带来欢乐的新兴文化形式，如今却深陷付费套路的泥沼，把一手好牌打烂。“9.9元解锁全集”，这看似亲民的价格，却是精心布置的甜蜜陷阱。湖南人高佳的父亲，被这样的广告迷惑，3年里为微短剧疯狂充值3万多元……很多消费者无奈吐槽，看微短剧的付费过程就像谍战剧，到处都是陷阱，一不小心就会中招。

仔细看当下微短剧的“小额高频”消费模式，可谓是套路满满。一开始，平台用免费或极低价试看当幌子，吸引观众入坑。等观众被剧情勾住了魂，就开始诱导小额充值。一次充值可能没多少钱，但架不住次数多，不知不觉，消费者的钱包就瘪了。付费规则更是让人防不胜防，虚拟币和现金的兑换比例遮遮掩掩，让人摸不着头脑。

自动续费这块更是重灾区。诱导支付页面暗藏文字陷阱，默认勾选续费选项成了商家的惯用手段。消费者追剧的时候，心思都在剧情上，很难注意到这些隐藏的“坑”，稍不留意，就会陷入连环扣款的循环。更让人气愤的是，在消费者充了钱后，有的商家翻脸比翻书还快，要么直接改小程序名字，要么干脆下架视频，让消费者退费无门、维权无路。

从法律层面来看，这些乱象已经严重侵犯了消费者的合法权益。电子商务法明确规定，电子商务经营者搭售商品或服务，必须以明显的方式提醒消费者注意，绝不能把搭售选项设为默认同意。消费者权益保护法也强调，消费者有权知道自己购买、使用的商品或接受的服务的真实情况，经营者提供的信息必须真实、全面，不能有虚假或误导性宣传。价格法更是严禁经营者利用虚假或误导性价格手段，诱骗消费者进行交易。一旦违反规定，就要面临责令改正、没收违法所得，甚至罚款、责令停业整顿、吊销营业执照等严厉处罚。

微短剧营销和消费者玩套路，无疑是在自毁前程。它伤害的不仅仅是消费者的信任和钱包，更是整个微短剧行业的未来。当消费者一次次被套路，其对微短剧的好感就会逐渐消失，最终选择用脚投票，远离这个充斥着套路的行业。

整治微短剧付费乱象，需要多方共同努力。监管部门要加大监管力度，严格按照相关法律法规，对违规平台和商家进行严厉处罚，形成强大的威慑力。平台也要承担起应有的责任，规范自身运营，杜绝虚假宣传和诱导消费。同时，消费者也要提高自我保护意识，在消费前仔细阅读相关条款，遇到问题及时维权。

只有摒弃套路，回归内容本身，为消费者提供优质、公平的服务，微短剧行业才能走得更远，从而实现真正的繁荣发展。