为扎实开展“走千家、入万户、访民情、解民忧”专项行动，西宁市湟源县波航乡以网格化管理为抓手，将政策宣讲与民生服务深度融合，用脚步丈量民情，以实干破解难题，让惠民暖意浸润千家万户。截至12月21日，全乡累计走访群众2046余户，收集意见建议100余条，答复或办结群众诉求170余件，调解矛盾纠纷69件，群众满意率90%以上。

为深入推进“党建+网格”治理模式，今年以来，波航乡依托全乡划分的207个基础网格，配备专兼职网格员181名，构建起“横向到边、纵向到底”的治理网格。按照“分片包户、责任到人”原则，逐村逐户开展“敲门行动”。走访中，工作人员既细心核实群众家庭情况等基础信息，建立动态民生台账；又通过“拉家常”等形式，面对面收集诉求，现场化解邻里纠纷、政策咨询等问题100余件。同时，同步开展“送学上门”活动，针对不同群体需求，采取“一对一”靶向宣讲和帮扶，用通俗“家常话”解读党的二十届四中全会精神、养老医保等政策，确保政策红利精准落地。

波航乡将持续深化网格化走访与宣讲机制，把“民忧清单”变为“幸福账单”，不断提升群众获得感与幸福感。

（袁祖星 波航乡）