中国质量新闻网讯 为进一步规范药品行业从业人员资质管理，筑牢公众用药安全防线，云南省禄丰市市场监管局立足监管职能、聚焦群众需求，创新服务模式、优化审批流程，多措并举扎实推进执业药师资格证审核服务工作。

前置指导“精准化”，政策宣传全覆盖。针对部分申请人存在政策流程不熟悉、材料准备不规范等问题，该局变“被动等待审核”为“主动靠前服务”，全力打通政策落地“最后一公里”。多维解读政策，通过微信群、电话、政务服务窗口等方式，及时发布执业药师注册、变更、延续等业务的申请条件、材料清单、办理流程及注意事项，编制图文并茂、通俗易懂的办事指南，让申请人“一看就懂、一办就成”；设立专门咨询电话，安排业务骨干负责接听答疑，提供“一对一”精准指导，确保申请人疑问得到及时解答；主动对接辖区内药品零售企业及新取证人员，提前告知相关要求，指导其提前做好准备工作，从源头上减少因材料不全、不符导致的审核不通过及反复提交现象。

流程优化“高效化”，审批服务再提速。为最大限度缩短办理时限、提升群众满意度，该局聚焦审核流程堵点难点，持续优化内部运转机制。推行“线上+线下”融合办理，积极引导申请人通过网络申报，实现“数据多跑路、群众少跑腿”；同时保留线下窗口兜底服务，满足不熟悉线上操作的群体的办事需求，确保服务无死角；实施标准化闭环管理，明确“受理、审核、审定”各环节岗位职责与时限要求，强化内部衔接协同，杜绝推诿扯皮、拖延积压，对材料齐全、符合法定形式的申请，做到即时受理、快速流转、限时办结；探索容缺受理机制，对非核心申请材料存在轻微瑕疵但不影响实质性审核的，先行启动审核程序，再由申报人补正，有效避免申请人“来回跑”“多次跑”，审批效率大幅提升。 

审核监管“规范化”，资格把关零差错。在提升服务效率的同时，该局始终坚守审核标准不降低、监管尺度不放松，严把执业药师资格准入“第一道关口”。强化业务能力建设，定期组织审核人员深入学习《中华人民共和国药品管理法》《执业药师职业资格制度规定》等法规及最新政策文件，开展业务培训、案例研讨，对往年易错环节加强管理，确保审核人员精准掌握政策要点、熟练运用审核标准；严格审核复核程序，全面执行双人审核、交叉复核制度，对申请材料中的学历资质、工作经历等关键信息进行逐项细致核验，确保审核结果客观公正、准确无误；健全监督管理机制，对审核全过程实行电子化留痕管理，主动接受社会监督，建立投诉举报与异议处理快速响应机制，对收到的反馈意见及时调查核实、妥善处置并反馈结果，切实维护执业药师资格认证的严肃性与公信力。

下一步，该局将持续聚焦服务对象核心需求，不断探索便民利企新举措，持续提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，为辖区药品行业高质量发展提供更坚实的保障。（禄丰市市场监管局 李濮羽 通讯员张文清）