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美团翻车!骑手宣传片被批脱离现实

来源:YOUNG财经漾财经

美团翻车!骑手宣传片被批脱离现实

跑三个月外卖就能买价值一万五的相机?送餐途中还能用相机拍摄美景?

这一片段出现在美团近期发布的一则宣传片中,该宣传片因过度美化骑手工作现状,被网友痛批“何不食肉糜”,目前已悄然下架。

这支时长近3分钟的宣传片,以“她用外卖开启了另一种人生”为主题,讲述了一位前平面设计师转行送外卖的故事。

片中主角自述因不满办公室两点一线的枯燥工作,主动选择成为外卖骑手,还以第一视角传递“送外卖能随时欣赏沿途风景”、“离梦想更近”的理念,镜头里不乏各种唯美画面。

主角还提到,“通过三个月送外卖的收入,买了台新相机”。后经网友对比,找出该相机价值一万五。

可实际情况呢?

刻意美化劳动压力,无视行业真实处境

据2025年外卖行业真实收入水平,多数城市骑手单均提成在3-8元,若按片中主角当日约30单的工作量计算,扣除平台抽成、罚扣款后,月收入普遍不足5000元,一线城市头部骑手需日均跑50单以上、月工作超30天才能月入过万,普通骑手完全无力在三个月内攒够1.5万元买相机,有骑手直言“这是把生存写成了童话”。

不少网友称,真实骑手的日常是与配送时效赛跑,“欣赏风景”对他们而言是完全脱离现实。

还有网友一针见血称,不知道美团哪来的勇气拍摄这部宣传片,“感觉既不尊重外卖员,也不尊重真正爱好摄影的人。”

美团三季报核心本地商业经营亏141亿元

11月28日晚,美团(股票代码:3690.HK)发布2025年第三季度业绩报告。本季度,美团实现营收955亿元(人民币,下同),同比增长2%。由于行业竞争加剧,核心本地商业经营利润转负,亏损141亿元,过去12个月的交易用户数突破8亿。

三季度,为应对行业竞争,美团加大资金投入。美团APP的DAU(日活跃用户数)同比增长超过20%,餐饮外卖月交易用户数也创下历史新高。

美团CEO王兴表示,“美团将继续围绕‘零售+科技’战略,不断迭代产品与服务,更好满足用户需求,引领行业可持续增长。”

从营收看,美团业务基本盘不错。三季度,美团核心本地商业板块实现营收674亿元。那为什么巨亏超百亿元呢?

原因在于,为应对外卖行业竞争,核心本地商业持续加大针对餐饮行业的直接补贴力度,这导致美团核心本地商业经营利润转负。此外,美团新业务板块实现营收280亿元,同比增长15.9%,亏损环比收窄至13亿元。公司三季度经调整净亏损160亿元。

供给方面,美团即时零售日订单峰值在7月份超过1.5亿单,平均送达时间34分钟。平台用户结构优势进一步扩大,更多中低频用户向高频,用户消费频次和黏性提升,消费场景持续多元化。

本季度,美团闪购新用户增速与核心用户交易频次双双提升。10月,美团闪购推出“品牌官旗闪电仓”,未来预计将拓展至上万个品牌。

本季度,美团到店业务商户数和用户数再创新高,用户交易频次保持快速增长。平台已积累超过250亿条真实用户评价,过去12个月内新增35亿条。

新业务板块,食杂零售业务增长较快,Keeta加速全球布局。本季度,Keeta相继落地中东卡塔尔、科威特、阿联酋,并于10月底正式在巴西启动运营。

骑手保障方面,美团骑手养老保险补贴正式覆盖全国,向全部骑手开放。此外,美团还为骑手构建了多层次福利保障体系,包括设立大病关怀保障、子女教育基金,为骑手提供工作餐、体检、旅游补贴等。

商户侧,则升级“繁盛计划”,追加28亿元助力商家健康发展。美团还通过推出“市井烟火榜”、升级商家评价评分体系、免费开放全场景AI经营工具等,助力商家实现稳健经营。

三季度,美团研发投入69亿元,同比增长31%。AI研发与应用方面,先后发布了LongCat-Flash系列多款开源模型,并积极推动模型与公司核心应用场景深入融合。迭代了“袋鼠参谋”“智能掌柜”等一系列AI工具;面向用户推出的智能生活助理“小美”,已进入规模化测试阶段。

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