转自：贵州日报

骆静

“AI能听懂方言，办事不出门！”“小区有人管了，住得真舒心！”……这些来自群众的朴实评价，生动勾勒出正安县基层治理带来的真实变化。“十四五”期间，正安县将党建引领与数字技术深度融合，聚焦群众急难愁盼，用一根“红线”串联起治理的“千条线”，巧妙编织起一张覆盖智慧服务、民生帮扶与文明新风的民生幸福网。

智慧赋能让基层治理装上“数字引擎”。2024年初，正安县作为贵州省首个AI技术系统化应用于基层治理的试点，在凤仪、瑞濠街道启动“智慧社区”建设。作为24小时在线的智能平台，AI“小安”不仅掌握全省社区网格化服务的13类489项事件处置流程，还熟知遵义市全域通办的2514项政务服务、1773项本地事项以及1454条正安本地人文知识，并具备全网检索能力。

凤仪街道飞洋世纪城小区曾因物业失管引发业主不满，社区党组织推动“红色物业”落地，依托“小安”收集民意、整合力量，实现“问题收在小区、矛盾解在小区”，物业缴费率从不足40%跃升至90%以上，公共收益反哺民生设施。截至目前，“小安”已处理群众咨询19万余条，办结率99.6%，实现“数据跑路”替代“群众跑腿”。

数字治理的创新实践，让基层治理既有“智慧大脑”的效率，又有“红色物业”的温度，推动治理模式实现从“管理”到“服务”的深刻转型。

治理的根基在一线，其活力来自实干。正安县将驻村工作队作为推动政策落地、服务群众“最后一公里”的关键力量，他们用脚步丈量民情，以行动温暖民心。

在正安县庙塘镇，走马村驻村干部蒋旭面对村集体闲置十年的老校舍，积极协调，将其改造为现代化的彬青肉兔养殖基地。截至目前，基地已累计出栏肉兔2000多只，收益超10万元，带动周边200余名村民实现家门口就业，打通了群众就业的“最后一公里”。

而在安场镇石峰村，驻村第一书记吴磊则致力于打通民生服务“最后一公里”。他争取资金硬化了3公里进寨路，为130余户村民铺设上万米输水管，切实解决了“出行难”与“吃水难”问题。“驻村工作没有捷径，就是把群众的事当成‘自家事’办实、办透。”吴磊说。

“十四五”期间，正安县97支驻村工作队、291名驻村干部覆盖90个脱贫村、4个易地搬迁安置社区及3个省市级乡村振兴示范村。治理的力量在一线扎根，振兴的脚步因人而实。

治理有效，既要塑形，也要铸魂。正安县通过创新机制、培育新风，让文明乡风内化于心、外化于行。在芙蓉江镇保龙社区，“五共”模式激发了村民的主人翁意识，大家共商、共筹、共建、共治、共享，仅该社区丁家山组就以500万元补助撬动村民自筹2100万元，共同缔造美好家园。

从智慧社区的便捷，到驻村干部的温情，再到文明乡风的滋养——正安县用党建这根“红线”，串起了基层治理的“千条线”，织就了一幅组织有力、服务高效、产业兴旺、乡风文明的锦绣画卷。在这里，治理的创新实践，正持续转化为群众可感可及的幸福答案。