11月26日下午，香港大埔宏福苑发生五级火灾，造成重大人员伤亡和损失。

11月27日，阿里巴巴集团宣布启动首批捐款2000万港元，支援香港火灾救援及后续过渡安置、生活物资补给、情绪疏导等。同时，阿里巴巴集团已启动应急救灾响应机制，旗下菜鸟等业务正调动最近距离食物、被褥等应急物资，送往受灾地，帮助有需要居民渡过难关。

另外，马云公益基金会将捐赠3000万港元，向受灾家庭和个人提供经济援助，向冒着生命危险英勇救火的消防员和应急人员及其家庭提供帮助。（澎湃新闻记者 吴雨欣）