（来源：中国旅游报）

转自：中国旅游报

　　□ 王志顺

　　落叶季，北京、上海、南京等地的“落叶缓扫”措施赢得了市民游客的点赞，而收获点赞的不只是“落叶缓扫”，还有“为游客撒落叶”。近期，南京明孝陵景区石象路两侧树木色彩斑斓、美如画卷，而石象路上一位保洁大爷主动为游客撒落叶拍照的暖心视频在社交平台走红，网友称赞此举“为景区增添了人情味”。

　　这位大爷的“撒落叶”服务，看似是一件小事，实则涉及景区管理改进。当许多景区保洁员正为满地落叶发愁时，他却将“清理”转化为“创作”。更难得的是，面对接二连三的请求，他始终乐呵呵地配合，甚至主动调整撒叶的节奏与高度，让落叶在镜头前呈现出最完美的弧度。这种“既扫得来，也撒得去”的智慧，打破了“机械清扫”的刻板印象，让景区服务有了温度。

　　反观某些景区，保洁员与游客为拍“落叶大片”而“剑拔弩张”。南京这位大爷的妙处就在于找到了平衡点，自己开心、游客也快乐。正如网友所言：“真正的景区服务，不是把游客当‘麻烦’，而是把游客的‘麻烦’变成‘惊喜’。”

　　当然，这场“落叶狂欢”也呼唤更多理性思考。当“撒叶拍照”成为网红打卡的标配，不可能要求每个景区的保洁员都“撒叶服务”，这里倡导的只是一种意识，而不是加重保洁员的工作负担，更合理的做法是游客获得允许后互撒落叶“造景”。这种“度”的把握，也是管理者需要思考的。