投资者提问：

在零售业数字化转型的关键窗口期，公司线上业务营收占比仍不足8%，远低于区域竞争对手25%的平均水平。管理层耗时三年打造的"云商"平台累计投入超5亿元，因技术架构陈旧、用户留存率不足1.2%而沦为"数字烂尾工程"。与之形成讽刺对比的是，某新锐区域零售企业仅用1/3投入便构建起完整的O2O生态体系。这种决策效率的差距，是否是管理层对行业趋势的误判与执行力的缺失？天价薪酬跟能力不足的问题是否能够解决？

董秘回答(武商集团SZ000501)：

公司积极构建线上线下融合的新零售模式，以江豚网为主体，联动抖音、美团、快手、微信等超级平台，精心打造多层次、多元化消费场景，进一步拓展营销渠道。武商集团官方抖音直播活动，连续创下抖音生服单场直播GMV纪录。先后荣获“抖音长效经营奖”、“抖音生活服务行业标杆品牌”“抖音生活服务综合行业年度新势力品牌”“抖音吃喝玩乐节热销商家”“抖音好好生活节运营先锋”“抖音生活服务三星级服务商”等荣誉，“武商红五节”活动抖音话题曝光破亿。

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