【#3.5万买的进口床架换一次塌一次#，门店称只换不退】2022年，南通市民陈女士在百安谊家纳图兹门店花费3.5万余元买了一张进口皮床，睡了一年就出现了排骨架变形的问题。向商家售后反映后，对方表示可以更换一张全新的排骨架。2024年年底，新的排骨架终于到货并上门安装，但让陈女士没想到的是仅过了1个多月，排骨架再次出现相同的变形问题。陈女士要求退货退款，但商家表示无法接受她的这一诉求，质保期为一年，从入户开始算起，在2024年4月6日结束，目前只同意更换并加固。3月13日，现代快报记者联系崇川区市场监督管理局，相关负责人表示陈女士反映的情况已经知悉，目前正在调查商品的产地信息等，详细情况还在进一步调查中。#315# @现代快报