近日，建设巷4号院居民致电晚报热线反映，他们家属院用的是老式电表，不仅安全隐患大，而且电费收缴也困难，影响正常生活。为此，他们曾多次向相关部门和社区反映情况，但问题迟迟未能解决。

居民反映

张先生说，他住在建设巷4号院30多年了，家属院没有集中供暖设施，冬季取暖全靠电暖器，日常做饭也多使用电灶，用电需求大。由于小区电表、线路老化严重，每到用电高峰期，跳闸、断电成了家常便饭。于是，有的业主提出，推进智能电表改造，实现分户计量、独立缴费；有的业主建议实施分户采暖改造。业主代表将这些建议整理成书面材料提交给了社区及相关部门，可这一等就是10余年，始终没有得到明确答复。

记者调查

2025年12月30日，记者来到建设巷4号院，看到该家属院仅有一栋楼，共3个单元、56户。1单元住户的电表安装在各楼层上，而2、3单元的电表则统一安装在一楼楼梯间，部分电表箱内电线裸露在外，楼体外墙的电线杂乱缠绕，还有住户正在飞线为电动车充电，安全隐患突出。

记者了解到，建设巷4号院属三无楼院，住户们选出一位代表代收代缴电费。此前居民们曾申请分户采暖改造，燃气公司工作人员实地勘查后，认为28户房屋结构不符合安装条件。之后大家将全部希望寄托于智能电表改造。十余年来，屡次被供电公司以变压器功率不足、改造材料缺失等理由推托。现在只要有住户开电暖器，整个单元的电表就会打火、跳闸。每次跳闸后，都需要抄表师傅搬梯子爬到一单元东侧2米高的外墙上处理，很是危险。此外，电费收缴困难，每月收电费得花半个月时间。为减少用电负荷，不少住户不得不将电灶换成煤气灶、燃煤炉子，生活质量大打折扣。

部门回复

就此，建设巷社区相关工作人员说，建设巷4号院1994年建成，2016年、2024年分别进行了棚户区和老旧小区改造，改造项目包括地下管网、楼体保温层、楼主体、路灯等，前期因房屋结构问题，分户采暖改造无法实施。为了解决居民用电问题，他们还对接了供电公司，对方回复改造智能电表的小区较多，需按提交材料的先后顺序依次进行处理。后期，社区会持续跟进此事，尽最大努力帮助大家解决用电困扰。

西宁供电公司城北供电中心工作人员说，该家属院此前是否提交改造申请他不知情。2024年3月家属院代表将智能电表改造的相关材料提交后，他们去现场实地查看，发现只为住户更换智能电表，线径负荷仍无法承担日常用电，便向上级部门提交相关材料更换的申请。申请更换智能电表的小区较多，现已将家属院列为今年重点改造小区。记者 俪臻