因此前与柬埔寨国家旅游局签署营销合作协议，携程（09961.HK）的数据安全和用户隐私保护再度引发消费者广泛关注。在各类社交平台，不少用户晒出截图表示已经注销账户信息或删除携程APP。

12月25日，携程官方微信公众号发布声明，称携程此前与柬埔寨国家旅游局合作，签署的是营销合作协议。协议内容为甲方（柬埔寨国家旅游局）委托乙方（携程）在乙方关联机构发布广告服务，合作期限是2025年9月1日至2026年3月31日。

协议原计划于柬埔寨对华免签后上线广告内容，基于中国驻柬埔寨大使馆近期发布的安全提醒，携程第一时间暂停了原定的投放动作，合作未曾启动。携程承诺：该协议不涉及任何数据合作，绝不存在泄露用户隐私信息的情况，并已将合作协议及实际情况提交相关部门验证核查。

据悉，此前12月1日，携程集团与柬埔寨国家旅游局在携程集团上海总部举行营销合作签约仪式。消息发布后在各类社交平台引发热议，消费者担心自己的个人信息泄露问题，不少用户因担忧与顾虑选择卸载或注销携程账户。

携程在声明中进一步表示，公司高度重视数据与信息安全建设，相关工作已获得多项权威认可：包括ISO 27001信息安全管理体系认证、ISO 27701隐私信息管理体系认证、通信网络安全防护三级备案以及公安网络安全等级保护三级备案。此外，公司每年还接受相关部门组织的网络数据安全风险评估，2025年已于10月完成通过。