□ 胡立彪

　　冬天到来，羊毛羊绒制品进入销售旺季。但有媒体调查发现，网络上销售的一些标称“羊毛袜”“羊毛被”“纯羊毛”的商品，实际羊毛含量很少，甚至完全不含羊毛。一款标签显示为“保暖羊毛袜”的产品，羊毛含量仅为2%；一些“纯羊毛被”仅在夹层中使用羊毛，且未标注具体比例。

　　市场监管部门的抽查结果也印证了这一问题。今年以来，多地抽检结果显示，纤维实测成分与标注成分不符是不少纺织品被判“不合格”的主要原因之一，其中就包括羊毛制品。有从事面料生意的商家坦言，普通消费者很难通过手感或简单燃烧测试准确判断羊毛含量，一些人造纤维也具有类似羊毛的手感，而混纺纤维燃烧时也会有臭味，难以判断是否真羊毛。

　　羊毛制品市场存在“挂羊头卖狗肉”“货不对板”等现象，折射出当前部分商家诚信缺失、短视逐利的心态。羊毛原料成本远高于普通化纤原料，一些商家为降低成本，不惜以次充好、虚标含量。尤其是在电商平台“价格战”激烈的环境下，部分商家为维持利润，走上了造假之路。普通消费者缺乏专业鉴别能力，往往只能依靠产品宣传和标签信息做出购买决策。部分商家利用这种信息不对称，精心设计宣传话术和产品介绍，将关键信息（如实际纤维含量）隐藏在商品详情的不显眼位置，误导消费者。

　　电商平台审核机制存在漏洞，也是导致“羊毛陷阱”的重要原因。知情人士透露，电商平台往往只审核商家资质和产品上市许可材料，对产品宣传的真实性、纤维含量的准确性等细节“几乎不会细究”。平台商品依靠关键词提高搜索曝光率，商品详情需要消费者主动查询才能看到，这种机制让问题产品有机可乘。

　　填平“羊毛陷阱”，需要从标准完善、平台责任、监管强化和消费者教育等多个维度入手，构建诚信经营的市场生态。

　　完善标准体系，堵塞法规漏洞。我国关于纺织品和服装的国家标准明确规定，纺织品须标注纤维成分和含量，且应采用耐久性标签和吊牌双重标注。但针对羊毛制品的行业标准《毛针织品》《羊毛、羊绒被》等，仅为推荐性标准。根据标准法，企业可采用自行制定的标准，但必须声明指标低于推荐标准的情况。然而，在实际操作中，很少有企业主动声明其标准低于推荐标准，这为“羊毛陷阱”留下了操作空间。因此，应将部分推荐性标准的关键指标（如“羊毛制品”的最低含量要求）升级为强制性标准，或出台更明确的行业规范，为执法提供依据。同时，加强对企业自行制定标准的备案审查，防止企业通过制定低于行业标准的企业标准来规避责任。

　　压实平台责任，强化源头审核。电商平台应建立更严格的产品信息审核机制，特别是对“羊毛”“纯棉”“真丝”等材质宣传进行重点审核。平台可要求商家提供纤维含量的检测报告或承诺函，并对虚假宣传行为采取下架、封店等处罚措施。同时，优化商品信息展示方式，强制要求商家在商品主图或显著位置标注关键信息（如纤维含量），降低消费者的信息搜寻成本。

　　加大监管力度，形成有效震慑。市场监管部门应增加对电商平台纺织品，特别是季节性热销产品的抽检频次和覆盖面，并及时公布结果。对于虚假宣传、虚标含量的行为，不仅要处罚商家，也要追究平台审核不严的责任。可考虑建立“黑名单”制度，将严重违法的商家和平台列入名单，实施联合惩戒。

　　提升消费者辨识能力，畅通维权渠道。加强消费教育，通过多种渠道向消费者普及纺织品选购知识，提高其辨识能力。同时，简化消费维权 【下载黑猫投诉客户端】流程，降低维权成本，可探索建立“小额消费纠纷快速解决机制”或“公益诉讼制度”，为消费者维权提供便利。

　　质量是产品价值的根本，诚信是市场经济的基石。在这个冬季，当我们选购羊毛制品时，不仅是在选择一件保暖的商品，也是在用手中的购买权为诚信投票。而监管部门、电商平台和生产企业应以此为鉴，守住质量底线，筑牢诚信防线，共同营造一个透明、诚信、健康的消费环境。唯有如此，消费者才能买得放心、用得安心，市场经济才能行稳致远。