（来源：嘉兴日报）

转自：嘉兴日报

　　■记者 戴瑞雪 通讯员 柏铮艳

　　本报讯 12月12日下午，秀洲区众治家园内气氛热烈，全区首届人民调解“大比武”活动拉开帷幕。活动以“秀水匠心促和谐 调解为民筑平安”为主题，聚焦基层矛盾化解实战能力，为全区人民调解员搭建了交流学习、切磋技艺的专业平台。

　　作为秀洲区首次举办的人民调解专业赛事，此次“大比武”以“以赛促学、以赛促练、以赛促建”为核心目标，通过书面笔试、基础问答、知识抢答、案例分析等形式，让调解员们同台竞技、各展所长。

　　基层调解工作直面邻里口角、物业纠纷、劳资争议、征地拆迁等各类矛盾，既需要扎实的法律功底，又离不开灵活的沟通技巧和高效的处置能力。比赛现场，各镇（街道）及区中心共8支队伍的24名人民调解员参与角逐，通过激烈的调解知识竞答，展现了扎实的业务功底与灵活的处置智慧。

　　“通过这样的集中比拼，一方面检验自身能力，另一方面查漏补缺、补齐短板，切实提升应对复杂矛盾纠纷的实战水平。”洪合司法所调解员邹莹杰告诉记者，日常工作中邻里纠纷、婚姻家庭纠纷、合同纠纷较多，遇到跨领域、多主体的复杂情况时，往往需要更系统的处置思路，“和其他同行同台竞技，能学到很多实用的技巧，以后处理这类问题会更有底气。”

　　近年来，秀洲区始终以“专业化、规范化、社会化”为方向，持续加强人民调解队伍建设，构建起覆盖区、镇（街道）、村（社区）三级，延伸至行业、企业、市场的完善调解组织体系。目前，全区已建立各类人民调解委员会236个，其中行业性、专业性调委会18个，涵盖劳资、物业、婚姻家庭、医疗、交通等重点领域，调解员总数达1200余人，形成了一支结构合理、来源广泛、扎根基层的专业队伍，其中98名专职调解员已成为基层治理的“主力军”。

　　在能力提升方面，常态化培训机制为调解员成长保驾护航。秀洲区通过“线上+线下”“理论+实操”相结合的模式，线上依托“浙江法网”“学习强国”等平台推送学习资源，线下邀请专业人士开展法律法规解读、典型案例分析、调解技巧实操等专题培训，今年初以来，已累计开展培训12场次，覆盖调解员800余人次。同时推行师徒结对帮带机制，让经验丰富的骨干调解员对新入职人员进行一对一指导，助力新人快速成长。健全的激励机制同样为队伍注入活力，秀洲区通过案件补贴、评优评先、考核评价等制度，将调解案件数量、成功率、群众满意度等与补贴发放、荣誉评选直接挂钩，充分调动了调解员的工作积极性。

　　一系列扎实举措换来了显著成效。今年初以来，全区调解员成功化解各类矛盾纠纷11833件，成功率高达99.98%，复杂疑难纠纷化解率较去年提升15%。一批具有地方特色的调解品牌应运而生，“门前调”就近解民忧、“港道理”方言化心结、“乡音调解队”温暖新居民，形成了“一域一特色、一镇一品牌”的生动格局，其中1个工作室获评省级金牌调解工作室、3个获评市级优秀工作室，让群众在每一起纠纷化解中都能感受到公平正义与法治温度。

　　“我们希望借助此次‘大比武’，打破地域和领域壁垒，让大家在比拼中相互学习、在交流中取长补短，总结提炼出更多可复制、可推广的‘秀洲调解经验’。”区司法局相关负责人表示。