近期，有消费者向黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】反馈，自己乘坐的深圳航空航班起飞前30分钟1-3排abc座仍处于锁定状态一直不开并表示已有人，想用积分换取也不行就是不开放，导致同行两人坐不到一起。近期，越来越多消费者发现航司锁座问题并非偶然，可供选择的位置越来越少。截至目前，深圳航空在黑猫投诉平台投诉累计达4824单，回复率仅为8.6%，比南方航空低87%。