（来源：河北法制报）

本报讯　（记者　鲍娜军）12月4日，石家庄市民王先生手持绣有“初心守护平安，脚步丈量民情”的锦旗，走进石家庄市公安局裕华分局东环派出所，将这份感谢送到民警张继堂、辅警梁方杰手中。

11月21日凌晨，气温已降至零下。东环派出所的报警电话突然响起，市民王先生焦急求助：“车被困在小区地下停车场入口，进退两难，还和保安起了争执，急需帮助。”接到报警，民警张继堂、辅警梁方杰立即驱车前往。

到现场后发现，在小区地下停车场入口，一辆轿车被卡在道闸门与道闸杆间，动弹不得，一男子正与小区保安激烈争吵，双方情绪激动。“先冷静下来，吵架解决不了问题，我们一定帮你们处理好！”张继堂第一时间上前安抚双方情绪。

原来，王先生当晚饮酒后雇代驾返回小区，车辆行至地下停车场入口前突然熄火。由于停留时间超时，小区自动升起的道闸杆缓缓降下，恰好卡在车辆前端，导致车辆进退两难。王先生多次向小区保安求助，希望能手动抬起道闸杆，却未能达成一致，代驾见状也自行离去。孤身一人的王先生又急又冷，焦躁之下与保安发生争执，无奈选择报警求助。

了解情况后，张继堂、梁方杰立即联系小区物业负责人，详细询问道闸门的技术原理、操作规范及应急处理流程。经反复沟通确认，得知该停车场道闸杆无人工操控权限，但小区门口的道闸门可手动操作。“你放心，我们来想办法！”民警一边安抚王先生，一边制定解决方案。

随后，张继堂上车操作，梁方杰在车外指挥协调，同时示意保安按照规范流程手动抬起道闸门。在民警的精准操控和多方配合下，被困车辆缓缓倒出，随后重新识别车牌，顺利驶入地下停车场。当车辆安全停稳的那一刻，王先生悬着的心终于放下，紧紧握住民警的手连声道谢：“太感谢你们了！这么冷的天，你们赶来帮忙，真是人民的好警察！”