（来源：廊坊日报）

转自：廊坊日报

本报讯（通讯员 鲁洪玮）为切实提升公众金融素养，筑牢金融安全防线，工行香河支行聚焦金融消费者核心需求，多措并举守护其权益。

该行在营业网点设立消费者权益保护咨询台，针对反诈防骗、个人信息保护等焦点问题，为公众提供专业的咨询服务。同时，在等候区开设“金融微课堂”，由经验丰富的大堂经理讲解金融安全知识及维权途径，让客户在等待业务办理过程中获取实用的金融信息。

此外，该行积极开展“金融知识进万家”宣传活动，组织业务骨干深入社区、商圈，通过面对面讲解、案例剖析等形式，重点围绕支付安全、账户保护等核心需求，宣讲普惠金融政策，普及征信管理及理性借贷知识，主动为居民、商户答疑解惑。

截至目前，该行累计发放宣传折页870份，举办“厅堂微课堂”11场，进社区宣传8次，有效助力了金融消费者权益保护工作。