（来源：上观新闻）

为进一步推进人民调解工作高质量发展，充分发挥人民调解在矛盾纠纷化解中的“第一道防线”作用，筑牢基层和谐稳定的坚实屏障，推动法治半淞工作实现新跨越、打开新局面，12月2日下午，半淞园路街道召开了2025年人民调解工作现场推进会。

会上介绍了2025年半淞园路街道人民调解工作推进情况，为调解顾问专家、调解秘书和调解员颁发了聘书，为特色调解团队和优秀调解志愿者授牌。人民调解员、调解秘书、社区民警、律师代表结合街道群租整治过程中的典型案例，分享了工作经验、思想感悟以及法律解读。

2025年半淞园路街道以居委调委会规范化建设为根基，筑牢调解工作“硬支撑”；以品牌化培育为抓手，激活基层调解“新动能”；以联动化延伸为核心，构建全域解纷“新格局”；以多元化赋能为路径，凝聚共治共享“强合力”；以专业化提升为关键，锻造过硬调解“主力军”，推动人民调解工作质效稳步提升。截至目前，半淞园路街道两级调委会已组建 134 人的专业调解员队伍，今年以来各居委调委会累计协同处理各类矛盾纠纷1149件，相比去年同期进一步增长，真正实现了矛盾纠纷的早发现、早处置、早化解。

今年，半淞园路街道还会同上海交通大学法学院开展街道人民调解工作规范化建设调研，探索从制度规范层面破除瓶颈、激发活力、提升效能，编制了《半淞园路街道办事处人民调解工作手册（试行）》，并在此次工作推进会上予以发布。

该工作手册以《人民调解法》《上海市促进多元化解矛盾纠纷条例》等法律法规为依据，结合居委调委会工作实际，提出了人民调解工作的标准化、规范性的流程方式与体制机制，创新性地提出矛盾纠纷分级分类调解原则，并结合居委工作经验提炼“常见矛盾纠纷分类场景速查表”，力求使手册好用、实用、有用，推动不断实践与逐步完善，成为具有广泛指导价值的基层人民调解工作开展的“实战宝典”。

原标题：《解纷“第一道防线”怎么做？这个街道发布工作手册》

栏目主编：祝越 文字编辑：张晓鸣

来源：作者：文汇报 周辰