12月3日上午，邮储银行西和县支行工作人员上门为腿脚不便老人办理密码重置业务，解了老人急需用钱的燃眉之急。

　　12月2日，在外地工作的张先生联系到邮储银行西和县支行寻求帮助，其父亲因密码忘记无法领取养老补贴卡资金，老人行动不便无法亲自到网点办理。了解情况后，支行第一时间核实客户信息，和客户约定好时间后，安排2名工作人员前往客户家中服务。到达客户家中后，工作人员耐心向客户及家属说明业务办理流程和所需资料，仔细核对身份信息，全程规范操作、细致讲解，高效完成了业务办理。（喻雪妮 曹雪茹）