转自：新华财经

近日，由内蒙古自治区保险行业协会指导、瑞众保险内蒙古分公司协办的“内蒙古自治区人身保险业消费者权益保护工作经验交流会”圆满召开。本次会议汇聚了内蒙古自治区内多家保险机构代表，共同探讨消费者权益保护工作的创新实践与行业经验。

会上，瑞众保险内蒙古分公司副总经理岳俊祯代表协办方致欢迎辞。他表示，消费者权益保护工作是保险业高质量发展的基石，瑞众保险始终秉持“以客户为中心”的服务理念，积极履行社会责任。此次协办交流会，旨在搭建行业沟通平台，推动消保工作提质增效，为构建和谐金融消费环境贡献力量。

瑞众保险、中国人寿、平安人寿、新华保险、合众人寿、泰康人寿等6家同业机构代表依次围绕消费者权益保护机制建设、投诉处理优化、金融知识普及、适老化服务创新等主题展开经验分享。本次交流会内容充实、案例生动，展现了区内保险机构在消保领域的积极探索与显著成效。各机构将以此次交流为契机，进一步强化消保工作主体责任，深化行业协作，共同提升服务水平，切实维护消费者合法权益。

瑞众保险内蒙古分公司相关负责人表示，将继续发挥自身优势，携手行业伙伴，推动消费者权益保护工作迈上新台阶，为自治区保险业稳健发展注入更多动能。（李贺）

编辑：赵鼎