为持续优化支付服务,兴业银行厦门分行多措并举,推动现金支付与移动支付并行发展,全面覆盖交通枢纽、景区、医疗等重点场景。
近日,该行在厦门机场、火车站等地开展宣传,向出租车司机及旅客推广“零钱包”服务,宣讲“不得拒收现金”政策,并设置兑换服务点,提供标准化和个性化“零钱包”,有效解决找零难题。同时,在厦门机场航站楼海报屏持续播放优化现金服务宣传海报,使抵达旅客和候客司机均能清晰获取信息,强化宣传效果。
各营业网点增设出租车司机专属停车位,开辟零钱兑换绿色通道,实现“即来即兑”。同时,该行还走进出租车交接班现场,提供夜间兑换服务,协调开户出租车公司在车载通知系统、微信工作群滚动播放宣传提示,扩大宣传效果。
此外,该行与加油站、景区、医院等单位签订《人民币现金服务合作备忘录》,发放倡议书,张贴现金支付标识,并为高速公路、轨道交通、医院等重点单位提供上门收款及零钱配送服务。今年以来,该行已累计向出租车等行业发放零钱包约8000个,服务商户数7100户。
为提升效率,该行将客户缴存、兑换硬币的清点业务移交现金清分中心,缓解柜面压力。同时,升级自助设备,支持外卡取现,为老年人提供“安愉版”大字体服务,优化存折打印及发卡流程,便利境外人士及老年人办理业务。
未来,兴业银行厦门分行将持续深化支付服务建设,打通支付堵点,推动多种支付方式互补发展,更好满足老年人、外籍人士等群体需求,助力营商环境优化与高水平对外开放。