在“双碳”目标引领与数字中国建设的时代旋律中，中国绿发投资集团有限公司作为重组成立的新晋央企，肩负着推动绿色低碳产业发展的国家使命。中国电信山东公司敏锐洞察央企高质量发展需求，依托云网融合的强大能力底座，以“顾问+雇员”式的专属服务模式，为中国绿发量身打造了一套可持续发展的ICT业务模式，共同谱写了央企数字化转型与绿色发展的新篇章。

　　发挥云网融合优势

　　重塑央企合作格局

　　2020年是国有企业改革深化的重要一年，原鲁能集团有限公司整建制重组为中国绿发，这一历史性变革不仅是企业身份的跃升，更是其业务模式与IT架构的根本性重塑。中国绿发原有体系严格的内外网物理隔离，保障了电力内网的绝对安全，却无法满足中国绿发作为一家聚焦绿色地产、文旅康养、新能源等市场化业务的综合性企业，对敏捷、开放、互联的数字化需求。内外网数据交互的“堰塞湖”成为其业务发展的核心瓶颈。

　　山东电信迅速启动“省市联动、云网协同”工作机制，联合顶尖生态合作伙伴组建专项服务团队。团队以“首席顾问”身份深入剖析中国绿发的业务流、数据流与决策流，提出了一套前瞻性的“云网融合”解决方案：以天翼云作为统一、安全的互联网出口，将对外交互的互联网应用系统迁移至天翼云专属云平台，实现业务的敏捷部署与弹性伸缩；同时，核心数据保留在客户本地数据中心，通过天翼云专线构建安全、高速的数据通道，完美平衡了业务开放性与数据安全性。

　　这套方案不仅精准解了客户的燃眉之急，更以超前的架构设计，为中国绿发未来的数字化转型奠定坚实基础。

　　“顾问+雇员”式运维体系

　　打造全天候业务触点

　　签约只是合作的开始，卓越的服务才是建立长期信任的基石。山东电信率先提出并实践了“顾问+雇员”式专属服务模式，将技术优势转化为持续的服务能力。一方面，派遣资深技术专家作为“驻场运维经理”，深度融入客户IT部门，如同其“编内雇员”，提供7×24小时的现场支撑，一点接应、闭环处理所有信息化系统的运维需求，极大提升了客户的运维效率与体验。另一方面，定期组织技术专家团队，以“外部顾问”的身份，为客户提供IT架构优化建议、网络安全态势分析、新技术应用培训等增值服务，帮助客户IT团队提升整体能力。

　　借助天翼云强大的底层资源优势和统一运维平台，山东电信为中国绿发打造了一套标准化、流程化、智能化的运维服务体系。这套服务合作新模式不仅保障了云上业务的稳定运行，更能实时掌握客户信息化发展脉搏，预判其未来需求，为客户创造了巨大的服务价值。

　　坚持信创引领

　　擘画国产化新蓝图

　　随着国家信息安全战略的深入推进，信息技术应用创新（信创）产业迎来了前所未有的发展机遇。2022年9月，国资委下发《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》，全面部署了国资国企的国产化替代工作。山东电信再次以前瞻性的战略眼光，将中国绿发的国产化替代需求作为双方合作迈向新高度的契机。

　　山东电信第一时间组织专家团队，深度解读政策精神，结合客户实际情况，为其量身定制了分阶段、可落地的国产化替代路线图。基于天翼云，团队设计了一套技术领先、架构开放的混合云解决方案：以天翼云私有化敏捷版为国产化底座，依托集团自主研发的“数智云聚”多云管理平台，实现对前期建设的公有云专属云、客户原有VMware私有云以及新建国产化云的统一纳管和资源调度。这一架构既保护了客户既有投资，又平滑地引入了国产化能力，展现了卓越的技术包容性与前瞻性。

　　以综合办公系统为试点，山东电信利用旗下数智公司技术优势，联合国产化生态伙伴，成功打造了首个基于国产化技术栈的OA系统，为后续全面替代积累了宝贵经验。截至2025年11月，已成功推进中国绿发多个国产化类项目合作。目前，天翼云国产化海光版专属云的迁移工作已正式启动，首批4台宿主机已成功开通，标志着双方的合作已深入信息化的“心脏地带”。

　　构建合作共赢生态

　　铸就央企服务标杆

　　自2021年首个ICT项目签约至今，山东电信与中国绿发的合作已形成深厚基础，这一成果的背后，是一套清晰、高效、可持续的合作发展逻辑。

　　山东电信以天翼云为切入点，牢牢掌握了客户信息化基础设施的主导权；以“顾问+雇员”式的专属服务为纽带，建立了全天候、深层次的业务触点；以国产化替代为战略牵引，不断拓展合作边界。“云+服务+生态”三者相互促进，形成了“以点带面、由浅入深、持续迭代”的良性循环，构建了一个稳固、不断生长的合作生态。

　　如今，山东电信在中国绿发的角色，完成了从基础通信服务的供应商，到数字化转型“首席规划师”和“核心战略伙伴”的转变。

　　面向未来，山东电信将继续秉持“服务型、科技型、安全型”企业的定位，以更强大的云网融合能力、更优质的“顾问+雇员”式服务，赋能更多像中国绿发一样的优秀企业，为数字中国建设和经济社会高质量发展贡献电信力量。