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国网宝丰县供电公司深化一线监督 暖心护航供暖季

来源:环球网

随着气温持续下降,冬季供暖供电保障进入关键阶段。近日,国网宝丰县供电公司纪委主动将监督关口前移,紧盯内部责任落实与设备运行维护,深入社区、村庄和居民家中,把监督触角延伸到供电服务“最后一米”,以有温度的纪律监督守护民生温暖。

据悉,该公司纪委变“被动接访”为“主动走访”,组建由纪委负责人带队的专项走访组,聚焦老旧小区、“煤改电”村庄,重点关注老年用户、困难家庭等群体的用电需求。

走访中,工作人员实地查看电表箱、配电线路运行状况,认真记录电压稳定性、故障抢修时效等关键指标,并对基层供电所的服务响应流程进行现场督查。针对走访过程中发现的问题,纪委建立专项台账,现场反馈至相关供电所负责人,明确整改时限。

同时,该公司还同步开通24小时供暖用电监督专线,重点受理服务推诿、抢修延迟等群众反映强烈的问题,对因责任不落实影响群众取暖的行为严肃追责。

截至目前,该公司已完成3个社区的走访工作,推动解决线路老化、缴费渠道不明确等9类共性问题。下一步,国网宝丰县供电公司纪委将持续深化一线走访监督机制,擦亮监督“探头”,延伸监督“触角”,以强有力的纪律保障确保群众温暖过冬。

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