“若不是系统预警和工作人员及时劝导,我那天可能就冲动购彩了。”成都购彩者张先生想起去年的经历仍有些感慨——这场及时的干预,是四川体彩权益保护网的缩影。从成都的智能预警到德阳的门店公益服务,从达州的诚信守护到泸州的艺术化教育,四川体彩严格对照责任彩票九大领域要求,构建“制度完善、流程规范、监督有力、宣传深入”的责任体系,编织覆盖购彩全流程的安全网,让“责任”二字可触可感,让购彩者的每一份热爱,都在安全与信任中生根发芽。
四川体彩中心围绕购彩者权益保护,构建了“反诈防护为核心、风险整治为关键、长效机制为支撑”的系统性行动体系,全方位守护购彩者合法权益与体彩市场安全。在反诈防护层面,四川体彩以“专题培训+多元化宣传”筑牢防线,不仅联合省反诈中心开展两期“川彩责任行 反诈警钟鸣”培训,邀请专家结合典型案例剖析涉彩诈骗套路、电诈高发类型及风险识别技能;还通过组织观看反诈电影、拍摄“警惕非法彩票”宣传小视频,并依托门店与官方媒体传播,强化从业人员与购彩者的风险警惕性,同时加强代销者自媒体管理,从源头防范涉诈信息传播。在风险整治层面,聚焦非法彩票这一核心隐患,四川体彩召开全省非法彩票全面排查整治部署会,压紧各级监管责任,坚决守住安全底线。
在长效机制层面,四川体彩将3月定为“购彩者权益保护月”,以此为抓手整合系列保护举措;同时深化“警彩联动”,加强与公安、网信等部门协同,持续强化从业人员教育培训,创新宣传形式,推动权益保护理念深入人心,最终致力于构建安全、公平、透明的购彩环境,夯实国家公益彩票公信力。
“现在进店的顾客,第一眼就能看到墙上的‘责任墙’。”德阳泰山南路代销者王女士擦拭着店内的公益角服务台,这里的雨伞、急救包,每月能帮上十多位群众的忙。
这样的诚信服务场景,在四川各地同样鲜活。“购彩者在我们这里购彩,就是信我。”达州体彩销售员吴斌守着彩票店20余年,2020年曾为出差的购彩者保管中奖30多万元的彩票,开奖后第一时间联系对方归还,“体彩销售靠的就是‘放心’二字,宣传物料贴得规范、兑奖流程讲得清楚,才能让大家踏实。”如今他的店还专门辟出角落摆放反诈手册,成了当地购彩者口中的“安心站点”。
基础防护的“规范”与“严管”相辅相成。四川体彩各地分中心从未成年人禁购兑奖细则到竞猜游戏合规填报,逐项拆解风险点,“培训后我们还会上门复查,确保每个店都把‘底线要求’落到实处。”四川体彩工作人员说。而从全省来看,2025年实体店“快乐购彩五知道”等物料规范摆放率达98.34%,第三方每年暗访超1万家实体店。
在四川各地落地活动现场,体彩设置的责任宣传专区里,工作人员为群众讲解购彩风险:“您看这个购彩风格测试,您属于‘稳健型’,小额投注更符合您的偏好。”现场扫码测试、即时风险提示,让精准引导融入活动场景。彩彩