（来源：国药一致）
转自：国药一致
AI场景化的
青年数智创想集
国控广州第二届“青创杯”青年创新创效大赛
你的数智AI+创意，定义未来
当AI的智慧融入工作方方面面，一场关于效率与服务的革新正在上演。历时5个月，在国控广州第二届青年创新创效大赛中，公司青年团队以AI为点睛之笔，用数智化创新方案破局立新，让运营效率与服务品质双双跃升，绘就智慧工作的未来图景。且看青年之力如何集数智之思，共绘AI赋能工作场景的无限可能。
PART.01
金奖
智能提效工坊：AI驱动的业务生产力
本项目聚焦补差业务中的表格与文档处理两大核心场景，利用AI编程与自然语言处理技术，自主研发了系列提效工具。
项目通过让业务人员根据自身需求定制工具，实现“自给自足”，形成长期高效工作流；通过“追溯码排版工具”“快乐补差小助手”“我不想抄退货协议工具”，可实现数据的自动分类、校验与模板生成，效率提升超95%。
项目工具已在国控广州社区销售部全面应用并开源，成功将员工从重复劳动中解放出来，具备显著创新性与推广价值。
PART.02
金奖
RPA数字员工在订单处理中的广泛化应用
本项目通过引入数字员工（RPA），对原有依赖多部门人工逐笔操作的流程进行了系统性重塑，实现了订单的自动抓取、转化与批量处理。
数字员工（RPA）并非简单的工具替代，而是以跨系统、跨平台的无缝协同，从根本上解决人工处理的效率瓶颈与操作风险。系统将基于业务规则自动完成订单抓取、转化与批量处理，替代原有多部门多岗位、人工逐笔操作模式，构建集约化运营新机制。
项目不仅可实现“效率翻倍、重复归零”，释放人力投入跟进异常订单及高价值工作，更将为无平台订单等多业务场景扩展构建灵活数字化底座，全面提升客户满意度与供应链综合竞争力。
PART.03
银奖
智效宣传
智效宣传项目引入人工智能技术，构建了以“人机协同”为核心的智能宣传生产体系，聚焦视频、海报及互动内容三大方向，实现从策划、制作到发布的全流程智能化升级。
项目将AI定位为“创意伙伴”和“超级助手”，形成了“需求—AI生成—人工优化—成品输出”的标准流程，有效赋能兼职宣传队伍。
通过AI辅助，将视频制作周期缩短约50%，在30分钟内生成多版高质量海报初稿，显著提升内容产出效率与创意水平。同时，第二届青年创新创效大赛也引入AI数字主持人等新形式，完成云端首秀。
PART.04
银奖
智能电子回单系统
项目通过对内部货主所有回单的纸质单据进行影像采集，使用OCR技术代替人工查单核对，实现扫描单据后自动识别单据信息、核对单据并匹配系统数据。
智能电子回单系统创新将单据影像与系统数据进行关联，建立了完整的电子档案库，使回单处理准确率提高至95%以上。
通过此系统，可大幅提升业务查单与审计响应速度，实现单据影像的实时追溯与调取。该方案还可适配公司内外部的医药流通回单场景，具备产品化与商业化推广潜力。
PART.05
银奖
基于文本分析大模型的市场情报监测分析
项目构建医药行业政策智能监测与分析系统，通过自动采集国家药监局、医保局等权威平台数据，运用AI Agent与RAG技术，实现政策词云生成、文本摘要与智能问答三大核心功能，旨在解决行业政策频出、信息滞后与解读困难等痛点。
该系统如同一个高效的“政策雷达”，能自动监测并生成监测报告，基于医药流通业务场景提供定制化应对建议。其核心优势在于运用多个AI Agent构建自动化工作流，结合本地知识库与检索增强生成技术，打造专业化企业AI助手。
系统可节省约98%人工搜集与初步解读时间，通过知识库建设与关键词串联，实现政策经验的沉淀与共享。
PART.06
银奖
后勤物资精细化管理平台项目
后勤物资精细化管理平台是专为医院打造的一款基于云计算、大数据等技术的智能化管理平台，旨在提高医院后勤物资管理的精细化、透明化和效率化。
平台通过对各类后勤物资进行统一管理，实现从采购、库存到配送的规范化、透明化与实时化追踪，确保物资安全与及时供应。通过智能数据分析，平台能为采购决策和资源配置提供精准支持，有效降低库存积压与运营成本。
本项目通过AI驱动需求预测与优先级管理，实现库存周转率提升23%、紧急物资缺货率降至0.3%、年度库存成本降低15%-22%。依托效期-库龄双预警模型与供应商协同机制，物资损耗率下降18%，将应急场景响应时效压缩至4小时内。
PART.07
铜奖
追溯码全流程管理
追溯码全流程管理项目通过构建“采集—上下游传输—出库—查询”全链条追溯体系，实现从入库到销售终端的全链条信息精准记录与实时监控。
在企业内部管理上，该项目可精准定位质量问题环节，提升品控与供应链透明度，助力高效召回、防伪打假与精益库存管理，提升品控效率与品牌信任。消费者可扫码实时查询药品真伪、生产批次及流通路径，避免购买“回流药”或假药。
项目已实现追溯码自动校验与数据关联，药房员工扫码录入药品信息操作效率提升50%。目前，国药控股专业药房追溯码上传情况均符合医保监管部门要求，顺利通过各级医保飞检。
PART.08
铜奖
搭建数智化信用管理系统
搭建数智化信用管理系统项目整合CMS、ARAP、首营协同平台及天眼查等多源数据，嵌入智能评估模型，实现了从“首营—授信—监控—预警—追溯”的全流程系统化管理。
系统创新采用AI驱动的授信决策机制，自动识别共有客户，支持额度精准测算与实时同步，大幅降低人工判断误差与维护风险。系统通过接口整合打破“信息孤岛”，构建起集中、透明的信用管理平台。
系统上线以来，共有客户识别与管控响应速度提升，有效杜绝超额授信；数据准确率显著提高，全程可追溯，为审计与合规管理奠定基础。
PART.09
铜奖
AI辅助专业拜访
项目旨在利用国内权威梅斯医学医药代表拜访一对一AI陪练，为营销代表进行专业辅导。AI训练能随机生成高度仿真的临床拜访场景，使代表可随时随地进行高强度、个性化训练并对代表的每一次回应提供实时评分与专业性建议，通过多轮人机对话，有效提升代表的沟通与推广技能。所有演练过程与结果均有记录，可供复盘和监督，系统提升拜访的合规性与专业性，大幅降低培训成本。
目前，项目已进入测试与试运行阶段，使用案例数目为30人份。
PART.10
铜奖
价格管理系统智能匹码，驱动报价下单自动化
面对日均数万次的报价需求与数千条下单条目，传统人工处理模式在编码匹配、价格查询等环节较为耗时费力。
项目通过两大创新破解难题：技术层面，首次整合NLP（自然语言处理）与OCR（光学字符识别）技术，能自动识别并处理来自截图、文字、表格等多格式的客户需求，一键生成标准化报价单；业务模式层面，利用物流条形码数据并结合AI模糊匹配算法，攻克“一品多码”问题，建立客户编码与内部CMS编码的唯一对应关系，彻底避免重复查询。
项目已经和多家核心客户的系统实现全流程对接，达成报价与下单自动化，报价单处理从数小时缩短至几分钟，订单处理能力从日均300条提升至500条，单条商品匹配耗时从15-20秒缩短至1-2秒。
PART.11
铜奖
企业微信AI智能客服机器人在人力日常工作的应用
本项目通过在企业微信平台布署AI智能客服机器人，系统构建覆盖常见问题人力知识库，实现了基础咨询的自动化、标准化应答，减少人工重复劳动。
项目历时数月，分阶段完成了功能学习、知识库建设、试点测试及全面推广。其中知识库已完成33类高频咨询问题的梳理与标准化答案汇编，覆盖90%以上基础问题类型。在内部测试阶段，AI智能客服机器人实现7×24小时自动应答服务，对标准问题的平均响应时间缩短至3秒以内，响应效率显著提升。
PART.12
铜奖
AI准入助手
本项目基于企业微信，通过AI技术智能识别与整合多渠道准入信息，创新推出“AI准入小助手”，旨在解决新品准入工作中信息碎片化、跟进依赖人工、部门协同难等痛点。
“AI准入小助手”具备自动进度追踪、重点品种协同提示、实时进度查询与反馈等功能，能构建全流程、数字化的准入管理闭环，极大提升业务人员个体效率与部门整体协同作战能力，将“被动响应”变为“主动智能管理”。
本项目具备强大的可扩展性与示范效应，其“AI + 即时通讯”赋能模式，成功打造了一个可复用的技术中台，适用于医院药品准入，可用于零售、器械重点产品管理，并向各业务部门和子公司同步推广。
未来已来，唯创者先
那些闪耀着智慧火花的AI创意
正从创意蓝图走向实际工作场景
让我们共同见证
这批青年们的数智AI+创意
在实践中持续迸发活力
为公司的高质量发展
注入生生不息的青春动能
