（来源：中国民航网）

转自：中国民航网

《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员舒盈 报道：11月19日，东航江西分公司“江西凌燕乘务示范组”与南昌铁路客运段“赣京先锋号”，在江西省图书馆联合开展班组共建交流活动。活动以党建为引领，搭建民航与铁路客运服务交流桥梁。

双方交流现场（揭瑜娇/摄）

此次共建以“弘扬苏区精神、深化服务协作”为主题。交流中，双方成员围绕“苏区精神与客运服务融合”展开交流，大家纷纷表示要将革命前辈艰苦奋斗作风、为民服务宗旨，转化为优化服务流程、提升服务质量的具体行动，以精神传承赋能服务升级。

同时，班组成员们聚焦客运服务核心要点，分享实操经验，江西“凌燕”介绍客舱服务精细化标准、应急处置规范及机上特殊旅客保障要点，“赣京先锋号”班组分享长途列车服务统筹策略、旅客出行全流程保障做法。针对空铁联运衔接、特殊旅客服务协同等领域，双方深入探讨合作路径，并相约今后加强信息互通、优化服务衔接。（编辑：李季威 校对：张彤 审核：韩磊）