□伍里川

　　2月18日晚间，云南省昆明市盘龙区昆明广场中央B区4栋的电梯疑因故障冲顶，导致59岁的业主韦某不幸身亡。当地市监局已调取了电梯的维保记录，并对事故进行调查。小区物业称，事发后，要求维保公司对所有电梯进行检修检测。公众迫切希望有关部门尽快给出权威调查报告，告知事故成因，抚慰人心。

　　电梯出故障，导致人员被困、受伤，偶有发生，但此次事故的过程和烈度超出很多人的想象。据报道，该业主乘坐电梯时，“电梯失控仿佛过山车，猛然间从17楼疾速坠落到负2楼，紧接着又猛冲至33楼。”韦某头部遭受重创后出血，不幸当场身亡。新闻中的这一描述令人惊心不已。此后，“电梯冲顶”一词成为热门词条广为传播。

　　其实，“电梯冲顶”并不是第一次发生。2021年5月23日晚，广东省湛江市赤坎区安康金海湾二期小区一电梯从1层加速撞向30层楼顶，致电梯内乘员1人死亡。2020年12月4日晚，合肥市蜀山区华府骏苑小区发生一起电梯冲顶事件，造成一名乘客受伤。

　　电梯绝不会无缘无故变成“过山车”，电梯带病运行，是多起类似事故的共因。例如，针对湛江电梯冲顶事故，电梯安检专家表示，电梯制动器拉杆断裂，电梯上方向超速限制保护存在缺陷。这一细节，更让人惊心动魄。

　　昆明电梯冲顶事故涉事电梯是否存在相似情况，有待调查，自不待言。但极不正常的运行状况，指向何处问题，可以想见。查阅资料可知，该小区为2014年左右建成。电梯使用十年多一点，就出现如此惨剧，不能不让人为一些小区的电梯安全问题捏把汗。

　　眼下，各地小区遍布高层建筑，人们对电梯的依赖度也越来越高。电梯质量和管理水准，关乎生命安全，关乎幸福指数。绝不可掉以轻心、敷衍塞责，否则极易将生命财产推向危境。湛江电梯冲顶事故中，乘梯人已经发现危险状况，并且设法求救，但依然难以阻止电梯遽然失控冲顶，如果维保系统能秉持起码责任，及时发现和排除事故隐患，何至于此？

　　令人不安的是，现实中，电梯质量问题、维保问题频频出现。2024年11月，南国早报报道，南宁市锦悦江南小区的业主反映，几个月来，该小区12部电梯中就有7部出现钢丝绳断股、断丝，其中有的电梯维保几天又出现故障。不到3年，故障上百次，这样的电梯刷新了人们的认知。与此同时，电梯维保乱象也冲击公众敏感心理。2023年4月，中国市场监管新闻网披露，福建省厦门市思明区市场监管局根据智慧监管系统预警提示，对某公司负责维保的3部酒店电梯检查发现，其涉嫌存在电梯维保记录造假的违法行为。1名维保人员，不到40分钟就完成了3部电梯的半月维保业务，时间明显不合理。现实中，由于电梯质量与维保管理水平常常纠葛不清，非专业人士也难以辨析电梯故障频发的根源，因而扯皮、推诿现象也屡屡发生。

　　此外，由于某些维保单位资质欠缺、维保违规转包，出现“纸面维保”也就不奇怪了。

　　这一现状必须尽快改变。一方面，应当从生产、采购源头加强电梯质量管控，防止质量低劣电梯进入公共空间；另一方面，电梯维保水平、日常监管力度亟待提升，及时发现和消解故障。

　　打破抽查式、运动式监管模式，创新管理思维，深化监管成效，迫在眉睫。一些城市试点的“电梯身份证”系统、“电梯养老保险”，收到良好成效，很有推广价值。事实说明，搭建数字化、智能化监管平台，尽快建立和完善电梯全生命周期管理模式，引入社会监督力量，让实时维保记录和故障历史公开透明、有据可查，让电梯维保体系层层负责、避免“空转”，这是杜绝恶性事故发生的关键所在。

　　值得一提的是，各地一些早期商品房的电梯使用已有年头，个别甚至存在“超期服役”情形。跟进关注此类商品房电梯老化问题，及时破解难点和痛点，让群众乘坐电梯更安心，是题中应有之义。

　　（作者是资深媒体评论员）