投资者提问：

您好，我是公司投资人。公司整体运营情况挺不错的，对公司未来比较看好。不过美中不足的是：公司的研发费用过低，仅占营收的约0.25%，这在科技大爆发的时代，请问相关投入是否过于保守? 现在物流智能化推进速度非常快，无人配送也在飞速发展，我们可不能被落下哦！看到行业小弟韵达都投入了比我们更多的经费，遂对此很是不解。

董秘回答(圆通速递SH600233)：

您好！感谢您对公司的关注。感谢您提出的宝贵建议。近年来，公司坚持科技引领，强化技术创新驱动，持续加大研发投入，并凝聚和培养专业团队，高度重视和不断提高研发效率，通过大数据、云计算等技术持续推动数字化转型全面升级，并创新应用人工智能等前沿技术，自主研发并形成了“管理驾驶舱”“网点管家”“客户管家”“智多星（YTO-GPT）”“智能客服”“智能路由”等核心系统和应用，实现了对快件流转全生命周期的监控、跟踪和管理，全面降低了数字化、智能化工具学习和应用的难度、成本，为公司服务质量、时效提升、成本管控、网络管理等提供了有效抓手，促进了公司业务运营实现实时监控、精细考核、智能决策，全网经营实力和盈利能力稳步增强。未来，公司将继续加大在AI等先进技术上的投入，探索前沿科技在业务场景的多元化、智能化应用，促进全网管理能力持续提升。

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