转自：邯郸日报

本报讯（孟玉莹）近年来，武安市北安庄乡始终将信访稳定工作作为重中之重，多管齐下，确保基层和谐稳定。

强化预警机制。该乡将矛盾纠纷排查与网格化管理相结合，整合强化村两委干部、网格员、民调员等一线力量，围绕土地纠纷、邻里矛盾等重点问题，通过实地走访、交流谈心等形式，动态更新信访苗头及不稳定因素台账，及时梳理研判，确保早发现、早处置。

畅通诉求渠道。线下每天安排一名领导班子成员坐班接访，面对面听取群众诉求，能办的立即办，无法当场解决的明确办理时限，及时反馈。线上畅通电子邮箱、服务热线等诉求通道，24小时受理群众诉求。

加大化解力度。主要领导带头深入到12个行政村，采取重点约访、带案下访、上门回访等方式，回应群众利益诉求，化解矛盾纠纷，解决信访难题，做到事事有回音、件件有着落。