3月14日，济南能源集团在数字济南体验馆推出国内首个能同时应用于热线、管家、微信、数字人等场景的智慧客服系统（热力行业语言大模型）。济南能源集团权属的济南热力集团与神思电子公司基于人工智能与DeepSeek技术，联合研发了这一智慧客服系统。