转自：中卫发布
在日常生活中
消费与我们息息相关
或是被商家虚假宣传误导呢
我们一起看看应该怎么办？
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国际消费者权益日
1983 年，国际消费者联盟组织将3月15日定为国际消费者权益日。旨在扩大消费者权益保护的宣传，使消费者权益在世界范围内得到重视。如今，它是消费者的“保护伞”，是不良商家的“紧箍咒”。
消费避坑指南
1
警惕“低价诱惑”
慎买“零元购”“免费体验”等活动，小心附加条款或强制消费。
2
网购留痕很重要
保存商品详情页截图、聊天记录，收货时录制开箱视频，遇到问题可作为证据。
3
预付卡消费要三思
充值前核实商家资质，优先小额充值，避免“卷款跑路”风险。
4
拒绝“霸王条款”
遇到“概不退款”、“最终解释权归本店所有”等字样，可直接投诉。
学会维护自身合法权益
证据收集：
聊天记录别删！小票拍照！快递单收藏！
1
2
维权途径：
1. 与商家协商时，全程录音或文字记录；
2. 拨打12315热线或通过“全国12315平台”小程序在线投诉；
3. 向当地消费者协会、市场监管部门反映情况。
理性消费贴士：
✅ 不盲目跟风“网红爆款”
✅ 大额消费前多比价、查评价
✅ 保留发票、保修卡等凭证至少两年
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消费者主要有哪些权益
0
1
安全权
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。例如，购买的电器不能有漏电等安全隐患，乘坐交通工具时应保障人身安全等。
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2
知情权
消费者享有知悉商品真实情况的权利，包括商品的质量、成分、性能、用途、生产日期、有效期限、价格等信息。商家有义务向消费者如实告知这些信息，不能故意隐瞒或虚假宣传。
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3
选择权
消费者享有自由选择商品或者服务的权利。消费者可以根据自己的需求、喜好、预算等因素，自主选择购买或不购买某种商品或服务，商家不得强迫消费者进行交易。
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4
公平交易权
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝商家的不合理交易要求。例如，商家不能缺斤少两、以次充好、哄抬物价等。
0
5
求偿权
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。如果消费者因为商品质量问题、服务不当等原因遭受了损失，可以要求商家进行赔偿。
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6
结社权
消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。消费者可以组织或加入消费者协会等组织，通过集体的力量来维护自己的合法权益。
0
7
获得知识权
消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。社会各界有责任向消费者提供消费知识、消费技能、维权方法等方面的教育和培训，帮助消费者提高自我保护能力。
0
8
受尊重权
消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。商家不能对消费者进行侮辱、诽谤、歧视等行为，要尊重消费者的个人隐私和人格尊严。
0
9
监督权
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。有权检举、控告侵害消费者权益的行为，有权对保护消费者工作提出批评、建议。消费者可以对商家的经营行为、政府部门的监管工作等进行监督，促进消费市场的健康发展。
身为消费者，我们要了解自身权益，当权益受损，要学会运用法律武器去维护自身合法权益。同时，也希望商家诚信经营，共同营造安全放心的消费环境。
来玩权益大闯关→
当发现买到的零食过期了，你会？
A. 自认倒霉当减肥
B. 给差评然后拉黑店铺
C. 要求十倍赔偿且必须道歉
（正确答案评论区见～）
消费是信任的交换
维权是正义的坚守
若您有维权故事或经验
欢迎留言分享
帮助更多人远离消费陷阱
愿每位消费者都能买得安心
用得放心
▌文 案：王 亭▌编 辑：王 亭
▌责 编：张鹏航
▌审 核：马进军
