本报讯(记者杨玲)昨日,南宁市市场监管局高新分局在科德五金机电城组织开展南宁高新区2025年“3·15”国际消费者权益日暨“共筑满意消费”宣传活动,倡导诚信风尚,进一步强化经营者诚信守法经营理念,提振消费信心。
近年来,南宁市市场监管局高新分局积极引导经营者突破传统的销售模式,鼓励辖区商家作出“线下七天无理由退换货”以及“放心消费承诺”,2024年,新增放心消费市场1个、无理由退货单位19家、放心消费单位102家。今年,高新分局积极鼓励商家履行放心消费承诺,打通商家信息共享通路,对符合“放心消费承诺”的商家在线下无理由退货承诺商家地图平台上进行明显标识,主动接受社会监督,促进商家提高产品质量和服务,树立良好的门店品牌形象,提高市场竞争力。
活动中,放心消费承诺企业代表现场承诺,依法诚信经营,严格进货验收,拒绝假冒伪劣,规范经营行为。南宁科德五金机电城总经理张宗绪表示,提升消费者满意度已经成为五金机电行业持续发展的重要因素。该企业一直秉持“诚信经营、放心消费”的理念,致力于为广大消费者提供高质量的产品和优质的服务;通过成立消费维权 【下载黑猫投诉客户端】服务站,及时解决消费纠纷。同时,引导商户诚信守法经营,积极参与放心消费承诺,不断优化消费环境。
随后,与会人员还参观了放心消费示范店,店内商家承诺在不影响二次销售的前提下,商品可无理由退货,为消费者提供线下购物“后悔权”,提升消费者到店消费体验。当天,活动现场还设置了多个宣传展位,为消费者普及消费知识。在消费维权咨询台前,市场监管部门工作人员为消费者答疑解惑,支招如何防范消费陷阱。